Zorla Abonelik Yönlendirmesi Ve İptal Sorunu

Kasım 2025’te ev internetimle birlikte ortak bir kampanya kapsamında Digiturk aboneliği başlattım. Bana, ev internetimle Digiturk’ün ortak kampanyası olduğu, bu kampanyada yalnızca 399 TL ödeyeceğim ve hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini bu şekilde kullanacağım söylendi. Bu beyan üzerine kamp...

Kasım ayında beni telefonla arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak bir yıllık bir kampanyadan bahsetti. İnternet faturamın 359 TL olacağı ve bir yıl boyunca Digiturk paketinin ücretsiz hediye edileceği söylendi. Bu konuşmaya güvenerek onay verdim; ancak sonrasında Türk ...

4 gün önce Vodafone ev interneti aboneliğimin süresinin dolduğunu belirten bir telefon aldım. Arayan kişi, Digiturk’ten bir yıl boyunca ücretsiz abonelik hakkı kazandığımı ve bu nedenle onay vermem gerektiğini söyledi. Telefonda onay verdim, fakat herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana hiçbir söz...

Yaklaşık 3-4 ay önce Digiturk tarafından arandım ve içinde ev internetinin de olduğu bir kampanyadan bahsettiler. Beni arayan kişiye şu an devam etmekte olan bir internet aboneliğim olduğunu, 1 ay sonra taahhüdümün biteceğini ve ondan sonra kampanya devam ederse değerlendirebileceğimi söyledim. Anca...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, 0212 922 0228 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk ev interneti hizmetimle ilgili olarak, “Kullandığınız internetin süresi bitiyor, faturanız 1500 TL olacak, sizi daha uygun bir pakete geçirelim.” şeklinde bilgi verdi. Ben de daha uygun bir...