to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden ev interneti için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir buçuk haftadır kurulumu bir türlü gerçekleştirmediler. İstanbul Avcılar’da, şehrin merkezinde yaşamama rağmen teknik servis başvurudan yaklaşık bir hafta sonra sadece bir kez geldi, hiçbir şeyi doğru düzgün incelemeden, ne olup bittiğini tam olarak açıklamadan interneti kurmadan geri gitti.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen aşırı ilgisiz davrandılar, çoğu zaman başlarından savar gibi konuştular. Aradıkları numarayı geri arayamıyorum, erişilebilir bir hat bırakmıyorlar, ulaşabildiğim numaralar da sorunu çözmüyor. Teknik servis ise süreçle ilgili bilgisiz ve koordinasyonsuz bir görüntü sergiliyor.
Son görüşmelerimizde kurulum ücreti olarak 1.750 TL civarında bir bedel söylenmişti. Ortada düzgün yapılmış bir kurulum ve çalışan bir internet hizmeti yokken, sözleşmeyi iptal etmek istediğimde benden kurulum ücreti talep ediyorlar. Ne internetimi bağlıyorlar ne de herhangi bir ek ücret yansıtmadan iptal imkanı sunuyorlar.
Herhangi bir hizmet alamadığım bu üyeliğin, benden kurulum ücreti ya da başka bir bedel talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
İstanbul Avcılar’daki evime 20’si itibarıyla Digiturk üzerinden spor paketi ve internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum için geldiler, işlemleri yapıp bağlantı oldu deyip gittiler; ancak internet o günden beri hiç çalışmadı. Yeni bağlanan bir internetin 5 gündür hiç çalışmaması ve hiçbir şeki...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
23 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli diğer müşterilerle görüşüldüğü söylenerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha sonra tekrar arandım ve bir hafta sonrasına y...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
Ocak ayında İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için Digiturk internet + TV hizmeti başvurusu yaptım. Teknik servis eve gelip kurulum yapamadı ve işlem tamamlanmadığı için üyeliğin başlamadığını düşündüm. O an müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir ücret çıkmayacağı, üye olmadığım ve dolayısıy...
Yorumlar