Digiturk nakil işlemleri

Digiturk Temel Paket abonesiyim. Taahhüt sürem dolduktan sonra iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından, bana maçları izleyebileceğim ve nakil ücreti alınmayacağı söylenerek yeni taahhüt için ikna edildim. Özellikle Galatasaray ve Fenerbahçe gibi büyük takımların maçlarını izley...

Dört yıldır Digiturk Fiber müşterisiyim. Diyarbakır’dan İstanbul’a taşındığım için Eylül 24 tarihinde nakil işlemi başlattım. Yeni adresime gelip modemi takıp gittiler fakat o günden beri internet hizmetim hiç çalışmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlend...

Digiturk internet aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum ve bugün (02.10.2025) saat 13.00-16.00 arası için Gemlik Kumla adresime randevu verildi. Ancak belirtilen saatte teknik servis gelmedi ve telefonlarını da açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “size d...

Yaklaşık 8-9 gündür Digiturk müşteri hizmetlerini 0 53***18 **** numaralı telefonumdan defalarca nakil talebi için aramama rağmen, her seferinde 'Bekleyen bir işleminiz var, gerekli yerlere bilgi verilecek, şu anda nakil işlemi gerçekleştirilemiyor' şeklinde cevap alıyorum. Bu süreçte ne internetimi...

Digiturk Yıldız Dolu Paketi aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Hem ilk kurulumu gerçekleştiren görevliyle yüz yüze, hem de nakil kaydı başvurusu sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ilk 1 ay içerisindeki nakil işleminin ücretsiz olacağı açıkça if...

Digiturk üyeliğimi Ankara Etimesgut’taki yeni adresime taşımak için 3 gün önce, cumartesi günü nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak bana 6 gün sonrasına randevu verildi. Defalarca arayıp işlemin daha erken yapılmasını rica etmeme rağmen, teknik servis yoğunluğunu gerekçe gösterip yardımcı olmadıla...

Digiturk Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 17 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Eski adresim Kağıthane’den yeni adresim Acıbadem’e taşındım ve 2 haftadır nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında evimde internet hizmeti alamıyorum, ancak faturam düzenli olarak işlemeye deva...

5 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 35 Mbps Ev İnterneti ve TFF Süper Lig maçları paketim için Ardahan Çıldır’dan Ardahan Göle’ye nakil ve paket değişikliği talebinde bulundum. O tarihten bu yana, son bir haftadır her gün en az üç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle telefonla görüşüyorum ancak s...

12 gün önce Digiturk nakil işlemi için başvuru yaptık ve kaydımızı açtırdık. Kocaeli'nin İzmit ilçesinden Kartepe ilçesine taşındık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve kayıt oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Her aradığımızda en kısa sürede tarafımıza dön...

16 Eylül’den bu yana Digiturk “En Full” paketimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşındım ancak 8 gündür teknik servis gönderilmedi ve hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştiriliyo...

Digiturk internet hizmetimi başka bir adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi ve modem kiralama için bana toplamda 1550 TL ücret yansıtılacağı, bundan sonraki faturamın ise 840 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Ağustos ayında faturam 1909 TL olarak geldi, Eylül ayı faturam ise 1256 TL olarak gözüküyor. ...

Müşteri numaram ile Digiturk ev internet ve TV kutusu hizmeti almaktayım. Taşınma sebebiyle Afyon’dan Eskişehir’e nakil işlemi yapmak istedim ve 17 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde TV nakli için 550 TL, internet nakli için ise 1150 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu ü...

Digiturk aboneliğimin adres nakil işlemi için yaklaşık bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Eski ve yeni adresim İstanbul Fatih Karagümrük Mahallesi’nde, sadece birkaç sokak arası mesafe olmasına rağmen, her aradığımda “adresinizde başka bir internet görünüyor, ...

Digiturk ve Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimde yaşadığım nakil işlemi sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 gün önce İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoru...

Digiturk Evde İnternet hizmetimi taşımak istediğimde, aynı altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağını ve bu nedenle iptal hakkımın olduğunu öğrendim. Ancak iptal talebim için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme sırasında sürekli olarak hattı kapatıyorlar ve geri dönüş...

Merhaba; Nisan 2025 yılında Digiturk aboneliğim sonlandığı için iptal etme talebinde bulunduk. Talep oluştuktan bir gün sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden S**** adında bir hanımefendi tarafıma ulaşarak, tekrar taahhüt vermem için beni ikna etti ve taahhüdü uzattık. Bu esnada önümüzdeki aylarda ta...

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” üyeliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayı başında müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartıma 12 ay boyunca aylık 392 TL taksitli yeni bir taahhüt verdim ve üyeliğimin bu şekilde güncellendiği tarafıma bildirildi. Ancak, ilk...

29 Ağustos tarihinde Digiturk internet ve spor paketi nakil işlemi için başvurdum. Evden internetle çalıştığımı ve mağduriyet yaşamamak için işlemin hızlıca tamamlanması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, 7 iş günü içinde gerçekleşeceği söylenen nakil işlemi üzerinden 15 gün geçmesine rağmen h...

Digiturk internet abonesiyim ve 1018735410 abone numarasıyla hizmet almaktayım. 03/09/2025 tarihinde evimi taşıdım ve yeni adresime nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Nakil kaydım, e-devlet üzerinden iptal başvurusu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerinden aranarak alındı. Adres bilgilerimi telefon...

Digiturk TV hizmeti kapsamında, Eskişehir Tepebaşı’nda 1026128223 numaralı aboneyim. Yaklaşık 1 haftadır hem fatura hem de nakil işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Digiturk tarafından tarafıma hediye edildiği belirtilen bir paketin ücretlendirilmesi isteniyor ve bu nedenle mağdur ediliyor...

Digiturk televizyon hizmetimde 17 Temmuz’dan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce nakil işlemi yapıldı ve o günden beri hiçbir yayını izleyemiyorum. Kutuda herhangi bir arıza yokken, servis elemanı cihazı değiştirdi ve asıl sorunlar bundan sonra başladı. Her akşam müşteri hi...

Digiturk nakil işlemi için çağrı merkezini birkaç kez aradım. İlk olarak 550 TL nakil ücreti ve internet için 1150 TL talep edildi, internet ücretinin de faturaya 10 aya bölünerek yansıtılacağı belirtildi. Sonraki aramamda ise bu kez 600 TL + 1150 TL istendi. 550 TL denmişti, neden 600 TL oldu diye ...