to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Digiturk üzerinden TV ve internet hizmeti için abone oldum. Aboneliği başlatırken ne taahhüt süresi, ne cayma bedeli, ne de nakil işlemlerinin ücreti bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı, sadece kurulumu yapıp geçtiler.
Şu an adres değişikliği yapmak istediğimde nakil işlemi için benden 1.500 TL talep ediliyor. Ayrıca cayma bedeli olarak da 6.000 TL gibi çok yüksek bir rakam söylendi. Aylık ödediğim ücret ise yaklaşık 780 TL civarında. Bu tutarların nasıl hesaplandığı, neye göre bu kadar yüksek çıktığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Abonelik yapılırken bu şartlar şeffaf şekilde anlatılmadığı için kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum. Müşteri numaram 1031408877’dir. Sözleşme ve taahhüt detaylarımın incelenerek, nakil ve cayma ücretlerimin makul seviyeye indirilmesini ve bana en başta söylenmeyen hiçbir bedelin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce Digiturk internet ve TV aboneliğim için adres taşıma talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adrese taşınmadı. Bu süre içinde en az on kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde s...
Digiturk nakil işlemi için çağrı merkezini birkaç kez aradım. İlk olarak 550 TL nakil ücreti ve internet için 1150 TL talep edildi, internet ücretinin de faturaya 10 aya bölünerek yansıtılacağı belirtildi. Sonraki aramamda ise bu kez 600 TL + 1150 TL istendi. 550 TL denmişti, neden 600 TL oldu diye ...
Digiturk’ün internet + TV paketi abonesiyim ve ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi talep ettim. 22.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece nakil işlemi için benden 1850 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ev taşıdığım için mecburen bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım. Sadece ad...
Digiturk İnternet ve TV aboneliği yaptım bir süre sonra taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adrese İnternet nakil işlemi yapmak için Müşteri hizmetlerini aradım en az 3 sefer aradım ve her görüşmemde bana nakil yapamayacaklarını söylediler ve yeni tarifelerde bana maliyetli geldi. Benim taah...
Ocak 2026’da evimi taşıdıktan sonra Digiturk TV + internet aboneliğim için sadece internet nakil talebinde bulunduğumu özellikle belirtmeme rağmen, uyduyu kendim kurabileceğimi söylediğim halde “öyle bir işlem yok” denilerek hem TV hem internet için taşıma ücreti alındı. Taşıma için yaklaşık 1.500 T...
Yorumlar