to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Şartlarının Şeffaf Olmaması Ve Aşırı Nakil Ve Cayma Ücretleri
Geçen ay Digiturk üzerinden TV ve internet hizmeti için abone oldum. Aboneliği başlatırken ne taahhüt süresi, ne cayma bedeli, ne de nakil işlemlerinin ücreti bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı, sadece kurulumu yapıp geçtiler.
Şu an adres değişikliği yapmak istediğimde nakil işlemi için benden 1.500 TL talep ediliyor. Ayrıca cayma bedeli olarak da 6.000 TL gibi çok yüksek bir rakam söylendi. Aylık ödediğim ücret ise yaklaşık 780 TL civarında. Bu tutarların nasıl hesaplandığı, neye göre bu kadar yüksek çıktığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Abonelik yapılırken bu şartlar şeffaf şekilde anlatılmadığı için kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum. Müşteri numaram 1031408877’dir. Sözleşme ve taahhüt detaylarımın incelenerek, nakil ve cayma ücretlerimin makul seviyeye indirilmesini ve bana en başta söylenmeyen hiçbir bedelin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Abonelik sırasında taahhüt süresi, cayma ve nakil ücretleri net olarak açıklanmadı. Nakil için 1.500 TL, cayma için 6.000 TL talep edildi ve bu ücretlerin hesabı hakkında bilgi verilmedi. Adres değişikliği talebimde hiçbir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buldum.
