to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk net üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. 20.02.2026 tarihinde taşındığım için nakil başvurusu yaptım, tarafıma 3 ila 7 gün içinde yeni adreste internetin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Yeni taşındığım adreste benden önce oturan kişi de internet kullandığı için altyapının hazır olduğunu biliyorum. Buna rağmen her aradığımda sadece “acil olduğunu bildiriyoruz, hemen yapılacak” şeklinde geri dönüş alıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini iletmeme rağmen ne gelen var ne giden.
Zaman zaman evden çalışmak zorunda olan biriyim ve iş yerim şehir dışında olduğu için internetin olmaması işimi doğrudan aksatıyor. Bu durumu da her aradığımda özellikle belirttim, buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Digiturk net’ten, nakil işleminin acilen tamamlanarak internetimin hemen aktif edilmesini, internet kullanamadığım günlerin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle oluşan ek telefon faturamın karşılanmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Digiturk nakil işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturuldu, nakil alındı ancak bağlantım bir türlü sağlanmadan ekipler gidip geldi. Gelen ekipler altyapıda sorun olduğunu, bakırlı kablodan fibere geçilmesi ger...
Digiturk Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 17 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Eski adresim Kağıthane’den yeni adresim Acıbadem’e taşındım ve 2 haftadır nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında evimde internet hizmeti alamıyorum, ancak faturam düzenli olarak işlemeye deva...
20 Ocak tarihinde Digiturk internet aboneliğimin İstanbul Küçüksu Mahallesi Nazım Sokak No:2 adresinden Şile Çavuş Mahallesi İyidere Caddesi No:14 adresine nakli için başvuru yaptım. Bana en geç bir hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi; ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ yeni adresimde...
16 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. O günden bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde acil notu ile kayıt oluşturul...
Digiturk ev interneti aboneliğim için 09.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aynı gün Türk Telekom ekipleri gelip dış hat bağlantısını yaptı, yani altyapı bağlantım hazır hale getirildi. Buna rağmen Digiturk tarafı yalnızca bir sinyal verip nakli sonlandırması gerekirken 3 gündür internetim a...
Yorumlar