Digiturk İnternet Nakli Gecikmesi İş Kaybına Neden Oldu, Acil Çözüm Talebi

Digiturk yalın internet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. İnternetten canlı destek üzerinden nakil yapmak istediğimde işlemin online olarak yapılamayacağını, 0212 473 73 83 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez işlemin online üzerinden yapılacağı söylenerek tekrar internete yönlendiriliyorum ve bu şekilde sürekli olarak iki taraf arasında yönlendirilip duruyorum.

İş yerimde internet nakli gerçekleşmediği için pos cihazlarım çalışmıyor ve bir haftadır ciddi anlamda iş kaybı yaşıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı. Zonguldak Merkez’deki adresim için nakil talebimin bir an önce işleme alınmasını, internetimin acil olarak taşınmasını ve uğramış olduğum maddi manevi zararın giderilmesini talep ediyorum.

Aboneliğime ait müşteri numaram 1031156963’tür. Gecikmenin nedeni ne olursa olsun, özellikle iş yerinde pos cihazlarının çalışmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen dikkate alınmasını ve sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.