Digiturk müşteri numarası

BeIN Connect Spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce abonelik iptal talebinde bulundum, ancak talebim işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüt başlatıldı. Bu süreçte defalarca beIN Connect çağrı merkeziyle görüştüm...

BeIN Connect üzerinden kullanmadığım Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Üyelik numaram: 26744036. Defalarca aramama ve hem müşteri hizmetleriyle hem de kendim arayarak iptal talebi oluşturmama rağmen, “seri numarası hatalı” denilerek iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Kullanmadığım bu üyelik...

Digiturk Bien Connect ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. 20.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taraftar paketi almak istediğimi belirttim ve mevcut internet üyeliğimle birlikte toplam ne kadar ücret ödeyeceğimi sordum. Bana, internet ve taraftar paketinin t...

Digiturk kutumda 7 Kasım 2025 tarihinde e49-32 hata kodu ile karşılaştım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözümü olmadı. Servis yönlendirmek istediler ve benden 550 TL servis ücreti talep ettiler. Bu tür bir arıza için ücret alınmaması gerektiğini, ürünlerinin arka...

Yaklaşık iki hafta önce, internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarifem ve tüm...

Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde iki farklı abonelik açılmış ve bu nedenle her ay iki ayrı fatura çıkarılmış. Bunlardan biri kendi telefon numaram (053******88), diğeri ise eşimin telefon numarası (053******54) üzerinden açılmış. Her iki abonelikte de aynı p...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, benim onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, paket sürem bitince taahhütsüz olarak ve çok yüksek bir fiyattan devam ettirilmiş. Normalde aylık 549 TL ödediğim paketime, paket sürem dolunca 1109 TL tutarında taahhütsüz paket tanımlanmış ve faturama y...

Yaklaşık olarak internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, kendisini Türk Telekom’dan aradığını belirten bir kişi tarafından kampanya teklifiyle arandım. Bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğunu ve uygun bir fiyat sunulacağını söylediler. Teklif edilen fiyat bana...

Digiturk Spor ve internet paketimle ilgili yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Sözleşmede belirtilen fiyatın üzerinde ücret alındı ve kampanya kapsamında verilen sözler yerine getirilmedi. Bu durum son fatura döneminde tekrarlandı; daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Müşteri numa...

5 Kasım sabahı İzmir/Bergama adresimde Digiturk kurulumu için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte ve saatte kimse gelmedi, halen beklemekteyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse aramadı ve bilgilendirilmedim. Müşteri numaram: 506...

Digiturk ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, son iki aydır 1029851947 numaralı abonelik üzerinden bana fatura gönderiliyor. Ben D-Smart internet kullanıcısıyım ve tüm ödemelerimi D-Smart’a yapıyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “Sizi aray...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için Ağustos 2025’te yıllık üyelik yaptırdım. Ancak aynı ay hem yıllık hem de aylık ödeme alınmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, görüşmelerde haklı olduğum belirtildi ve hata tespit edildiği yazılı olarak da tarafıma iletildi. Buna rağmen herhangi b...

Digiturk aboneliğim kapsamında bu ay 650₺ olması gereken faturam 730₺ olarak geldi. Herhangi bir ek ücret veya ekstra bir kalem olmamasına rağmen, taahhütlü paketim için bu şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca denememe rağmen kimseye bağ...

04.10.2025 tarihinde 1029698315 müşteri numarası ile Digiturk’ten 50 MB sınırsız internet ve kutulu TV paketi (hediye taraftar paketi) kampanyası kapsamında anlaşma sağladım. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım ilk görüşmede, bu kampanyadan yaklaşık 680 TL sabit ücretle yararlanabileceğim belirtildi. A...

Digiturk internet hizmeti kapsamında 35 Mbps paketini kullanıyorum. Abonelik başında, eğlence paketleri ve tuttuğum takım dahil olmak üzere, modem ücreti de dahil şekilde toplam aylık ödemenin 569 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak 2-3 gündür faturamda 1.040 TL gibi beklenmedik bir tutar yansıtıld...

Pazarlama elemanı Mel**m Hanım tarafımı aradı ve 35 Mbps internet, Avrupa'nın Yıldızları ve standart Digiturk yayınları için Digiturk 529 TL paketi satışı yaptı. Telefonda pazarlama yapan kişi, asla fazla fatura gelmeyeceğini özellikle belirtmiş olmasına rağmen, Ekim 2025 tarihli ilk faturam 1.101,5...

Digiturk internet paketi üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi, sesli görüşmemiz de kayıt altındaydı. Buna rağmen 10 gün sonra tarafıma 465 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım anc...

Digiturk Bein Sport Taraftar Paketi üyeliğimin iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süresi biten üyeliğimin yenilenmemesini ve iptalini talep ettim. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi, tarafıma iki adet fatura çıkarıldı ve bu fatu...

Digiturk evde yayın paketimle ilgili ciddi bir fatura ve üyelik sorunu yaşıyorum. 1029699982 numaralı üyeliğimle 2 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir talebim olmadan üyeliğim iptal edilmiş. Oysa ben üyeliğimi iptal ettirmek istememiştim ve herhangi bir paket değişikliği de yapmamıştım. Bu süreçte bana 325...

07.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini 0850 242 7373 numarası üzerinden aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Ö****, internet altyapısı hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgi verdi. Bu durum sonucunda Digiturk’e ve temsilcilerine olan güvenim sarsıldı. Yanlış bilgilendirme nedeniyle herhang...

4 Kasım Salı günü sabah 11:00’de altyapı çalışması nedeniyle kesilen 100 Mbps limitsiz Digiturk İnternet hizmetim, bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli farklı saatler verilerek internetimin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir geliş...

Digiturk Spor Paketi abonesi oldum ve aboneliğimin ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, ilk ay tarafıma 981,9 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa satış sırasında her ay 499 TL indirimli fiyat sözü verilmişti. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güven kaybı ...