to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Paketi Yanlışlıkla Beşiktaş Olarak Atandı, Canlı Destek Yok
26.10.2026 tarihinde Digiturk üzerinden yıllık, 12 taksit halinde, aylık 499 TL ödemeli Süper Lig taraftar paketi satın aldım ve takım tercihi olarak Galatasaray’ı seçtim. Bein Connect üzerinden hesabım aktif olduktan sonra paketlerimi kontrol ettiğimde, Galatasaray yerine “bc Beşiktaş Taraftar” paketinin tanımlandığını gördüm.
Hatanın hemen ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum; sadece telesekreter ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde online işlem merkezi ve Bein Connect üzerinden de paket değişikliği veya düzeltme ile ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu durum, hem yanlış takım paketi tanımlanmasına hem de ulaşılabilir bir destek alamamama neden olduğu için ciddi mağduriyet yaşamama yol açıyor. Üye numaram 34239481’dir. Galatasaray taraftar paketi seçmeme rağmen Beşiktaş taraftar paketinin tanımlanması hatasının acilen düzeltilmesini, hesabıma doğru takımın taraftar paketinin tanımlanmasını ve gerekirse ödeme planımın da doğru paket üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
