to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk 16. CB Sınırsız Yıldız Paketi İçin Kullanılmayan Ay Faturasının İptali Ve Faiz Talebi
Digiturk 16. Cb Sınırsız Yıldız paketi abonesiyim. Daha önce ödediğim 1.147,85 TL’lik tutarın sonraki aylarda faturalarımdan mahsup edileceği, yani telafi edileceği tarafıma söylendi. Buna rağmen, kullanmadığım bir ay için 20,4 TL tutarında fatura çıkarıldı; bu faturaya itiraz etmeme rağmen iptal edilmedi ve üzerine faiz işletilmeye devam ediliyor.
Haziran ayından 26 Ekim 2026 tarihine kadar defalarca kez Digiturk’ü arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilciler, faturanın iptal edileceğini ve gerekli işlemlerin yapılacağını söylemelerine rağmen, bugüne kadar herhangi bir iptal işlemi yapılmadı; aksine 20,4 TL’lik faturanın üzerine faiz yazılmaya devam edildi.
Tüm bu nedenlerle, kullanmadığım aya ait çıkarılan 20,4 TL’lik faturanın ve buna işleyen faizin tamamen iptal edilmesini, ayrıca Ekim ve Kasım aylarında gelecek faturalarımın daha önce ödediğim 1.147,85 TL tutarından düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
