Digiturk İnternet Kesintisi Ve Çözümde Gecikme

Digiturk internet aboneliğimde 24 Ekim Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum.

Bu süre içinde Digiturk’ü iki kez aradım. İlk aradığımda 48 saat içinde sorunun giderileceği söylendi ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez aciliyet bildirildiği ve not alındığı ifade edildi fakat buna rağmen hâlâ hiçbir değişiklik yok, sorun çözülmedi.

Uzun süredir tamamen internetsiz kalmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Hizmet alamadığım bu günlere ait fatura bedelimin iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım zararların tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.