to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Digiturk uydu üyelerine özel olduğu söylenen, 12 ay taahhütlü, 100 Mbps’e kadar sınırsız internet kampanyasına başvuru yaptım ve internetim yaklaşık 10 gün önce bağlandı. Telefonda görüşürken hangi kampanyadan yararlanmak istediğim, ücret bilgisi ve şartlar açıkça konuşuldu; bun...
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk aboneliği başlattım, o günden beri teknik servis tarafından kurulumum yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sürekli “onay mesajı atıyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan var ne soran, ortada kaldım. Müşteri hizmetlerine günlerdir ...
02.04.2026 tarihinde saat 20.46 civarında Digiturk üyeliği hakkında bilgi almak için Google üzerinden yaptığım arama sonucunda Digiturk’ün resmi hattı gibi görünen 0850 242 73 73 numaralı telefonu aradım. Ankara Keçiören’de bulunduğum sırada yaptığım bu aramada, karşı taraftaki kişi Digiturk müşteri...
Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve yayınlarımı çanak anten üzerinden izliyorum. İki gündür Digiturk cihazım açılmıyor, ekranda sürekli “kurulum yapın” uyarısı çıkıyor fakat ne yaparsam yapayım kurulum tamamlanmıyor ve televizyonu kullanamıyorum. 75 yaşındayım ve bu işlemler benim için zaten zorlay...
Digiturk yayın paketimde yaklaşık 5 gündür süren bir arıza yaşıyorum. Yayına girmeye çalıştığımda sinyal seviyesinde azalma olduğu ve yapılması gerekenlerle ilgili bir uyarı çıkıyor, tüm adımları aynen uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmiyor ve yayın alamıyorum. Bu süreçte defalarca, yaklaşık...
01.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Google’da “Türk Telekom müşteri hizmetleri” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 480 27 99 numarasını aradım. Bu numaradaki görevliler bana internet yanında Digiturk paketi ve modem içeren bir paket alabileceğimi söyleyerek işlem yaptılar. Görüşme sırasında...
Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ün “89 Mbps’ye kadar sınırsız internet” paketine, özellikle Wi-Fi üzerinden donma veya bağlanamama gibi hiçbir sorun yaşamayacağım, bunun garantisinin verildiği söylenerek geçtim. Buna güvenerek tercihimi Digiturk’ten yana kullandım ancak şu anda Wi-Fi’ye hiç bağlanamıy...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi için telefon üzerinden, iptal birimiyle görüşerek yeni bir sözleşme yaptım. Sözleşme yapılırken bana yılda dört ay boyunca yayını durdurma hakkım olduğu açıkça söylendi. Bu hakkın benim için önemli olduğunu belirttim, hatta özellikle “Eğer böyle bir hakkım olmayacaksa ...
"Müşteri hizmetlerinden aranarak sorunumun çözümünde yardımcı olundu. Bu kadar basit bir sorunun çözümü için,1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu çözülürse şikayetler azalir. Müşteri memnuniyeti artar. Firmaya müşterisi olarak onerim bu yondedir. Teşekkürler."
Digiturk Bein Connect üzerinden tanımlı olan 1 yıllık “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” hediye paketim var; ancak paketim kapsamında yer alan yayınları yaklaşık 1 haftadır hiçbir akıllı cihazdan izleyemiyorum. Akıllı TV, telefon uygulaması ve diğer akıllı cihazlarımda denememe rağmen paket içerikle...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yapılan telefon görüşmesinde bana 35 Mbps hızında ev interneti ve kutusuz Bein Connect üyeliği olacağı söylendi ve ben bu şartlarla onay verdim. Görüşme esnasında daha sonra dijital SMS geleceği belirtildi, ben de sesli görüşmeye güvenerek SMS içeriğini detaylı...
Digiturk müşteri temsilcisinin paket hakkında beni yanlış bilgilendirmesi sonucu, 09.03.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 8.200 TL tutarında haksız bir çekim yapıldı. Bana anlatılan paket ve ücret bilgisiyle, kartımdan çekilen tutar ve sunulan hizmet birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor. Bu durum...
Digiturk tarafından aranarak mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, benim için yeni bir paket hazırlandığı ve internet hızımın 100 Mbps olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim; ancak bağlanan internet hızı 35 Mbps oldu ve mevcut internet aboneliğim de iptal edilmedi. Şu a...
Yaklaşık 13 senedir Digiturk üyesiyim ve üyeliğimin bitmesine 4 ay kaldı. 2023 model cihaz kullanıyorum. Uzun zamandır tüm kanallarda sürekli donma problemi yaşıyorum. Sinyal seviyem 98–99 civarında görünmesine rağmen binada yalnızca bende bu sorun var. Özellikle cihazı ilk açtığımda ekran çok uzun ...
19 Mart akşam saatlerinde Digiturk ev interneti için başvuruda bulundum ve kurulum için 28 Mart Cumartesi günü saat 15.00’e randevu verildi. Telefonda görüşme yaptığım görevli, bu randevuyu ve saati onayladı. Haftada sadece bir gün izinli olduğum için o gün başka hiçbir program yapmayıp bütün gün ku...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır her hafta kanalların birçoğu kendi kendine gidiyor, yayınlar kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sinyal göndereceklerini söylüyorlar ve sorun o anda geçici olarak düzeliyor; ancak kısa süre sonra tekrar ayn...
Yaklaşık iki ay önce Digiturk ile aylık 450 TL bedelle 1 yıllık yeni taahhüt imzaladım. Ancak daha taahhüdümün ilk ayında, Şubat ayında kullandığım dönem için Mart ayında gelen faturam 599 TL olarak düzenlendi. Bu tutar, anlaştığımız 450 TL’lik taahhüt bedelinin üzerindedir. Konu ile ilgili Digitur...
Uzun süredir Digiturk’ten gün içinde ortalama 10 adet reklam içerikli SMS alıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Mesajlar sürekli tekrar ettiği için telefonumu verimli kullanamıyor, önemli bildirimlerim arada kayboluyor. Reklam SMS’lerinin durdurulması içi...
Digiturk müşteri temsilcisi aracılığıyla 26 Mart saat 01.50 civarında evde internet başvurusu yaptım. Görüşmede, 100 Mbps’ye kadar internet hızı için 629 TL karşılığında anlaştık. Görüşmenin sonunda bana bir SMS geleceği, bu mesaja onay verdikten sonra kurulum için irtibata geçileceği söylendi. Gele...
Digiturk ADSL aboneliğimizde 10 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca defalarca kez “Türk Telekom altyapı çalışması var, yarın gelir” denilerek oyalanıyoruz, ancak söylendiği gibi bir çalışma olmadığı ortaya çıktı. Türk Telekom’u bizza...
Digiturk abonesiyim ve 2026 Mart dönemi faturamda haksız bir şekilde çok yüksek tutarda borç çıkarılmasından şikayetçiyim. Uzun yıllardır Digiturk kullanıyorum ve şirketle ticari üyelik geçmişim de olan eski bir müşterinizim. Normalde taahhütlü kampanya kapsamında aylık yaklaşık 1.140 TL ödüyorken, ...
Digiturk tarafından TV aboneliğimle ilgili arandım, taahhüdümün bittiğini söyleyip benden yazılı onay istediler. Telefon görüşmesi sırasında yalnızca mevcut TV aboneliğimle ilgili işlem yapıldığını düşündüm. Ardından bana bir link gönderdiler ve bu link üzerinden bir sözleşme formu doldurttular. Bu...
17 Mart 2026'da Bein Connect üzerinden Fenerbahçe – gaziantepspor karşılaşmasını izlemek istedim ancak uygulamadaki problem nedeniyle maçın ilk yarısını izleyemedim. İstanbul’da iPhone telefonum üzerinden bağlanıyordum ve yayına erişememe sorunu sürekli devam etti. Bu hizmet için aylık 599 TL ödüyo...
24 Mart’ta Digiturk ev interneti için üyelik başvurusu yaptım. 25 Mart sabahı sinyal için bir görevli eve geldi, gün içinde randevu oluşturulup bağlantının yapılacağını söyledi. Ancak gün içinde ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir geri dönüş yapıldı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, beni üç ...
Digiturk evde internet kullanıcısıyım ve 35 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 24 Mart 2026 tarihinde hiçbir değişiklik ya da talebim olmamasına rağmen internet hızım aniden 2 Mbps seviyesine düştü. O tarihten bu yana günün her saatinde hızım sürekli düşük ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıy...