to read complaints and reviews, or file yours.Kamu İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ödeme İadesi Talebi
Digiturk spor paketi aboneliğim için bugün 0212 473 73 73 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında kamu çalışanı olduğum için paketime yüzde 25 kamu indirimi uygulanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek sözleşmemi uzatma onayı verdim.
Ancak söz verilen kamu indirimi faturama hiç yansıtılmadı. Bu kapsamda 4.109 TL ödeme yaptım ve aylık faturam 352 TL olarak görünmektedir. Tarafıma telefonda açıkça yüzde 25 kamu indirimi taahhüt edilmesine rağmen, bu indirimin uygulanmaması nedeniyle mağdur edildim. Üye numaram 1028997232’dir.
Görüşme sırasında verilen bilginin incelenmesini, tarafıma vaat edilen yüzde 25 kamu indiriminin geriye dönük ve mevcut faturalarıma eksiksiz uygulanmasını ve oluşan fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir yanlış bilgilendirme ile başka müşterilerin mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
