Digiturk Abonelikte Taahhüt Edilen 349 TL Fiyatın 649 TL Olarak Faturalandırılması

Beın Connect maç paketi için şubat ayında Digiturk bayisi tarafından telefonla arandım ve bana aylık 349 TL olarak bilgi verildi. Bu fiyata güvenerek aboneliği onayladım. Ancak fatura ödemek istediğimde tutarın 649 TL olarak yansıtıldığını gördüm.

Şubat ayından bu yana toplam 4 faturayı 649 TL üzerinden ödedim ve bu ayla birlikte 5. Fatura olacak. Aradaki fiyat farkının nedenini sormak ve düzeltilmesini talep etmek için 3–5 defa şikayette bulundum, müşteri hizmetleri her seferinde ilgileneceklerini söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücretlendirme de düzeltilmedi.

Telefonla taahhüt edilen 349 TL’lik fiyatın aboneliğime yansıtılmasını ve bu hatalı ücretlendirme nedeniyle şimdiye kadar fazla ödediğim tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.