Digiturk mağdur

Bursa Osmangazi’de engelli kardeşim adına Digiturk’ten maç paketi alındı. K...ardeşime “engelli paketi” tanımlandı ancak engelli kriterlerinin neler oldu...

Digiturk modül kart kullanıcısıyım ve Kayseri’de hizmet almaktayım. 03.12.2025 tarihi itibarıyla 4K yayınların kaldırıld...ığını fark ettim. Modül kart ile aldığım hizmetin en önemli tercih sebebi 4K yayınlar olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu yayının sonlandırılması beni mağdur ...

Yaklaşık 13 ay önce Digiturk’ün internet + TV paketine abone oldum. Abonelik sırasında bize TV cihazı ve internet gönder...ileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde cihaz gönderilmedi, sadece internet üzerinden Bein Connect uygulamasına erişim sağlandı. Bu nedenle neredeyse bir yıl boyunca düzgün bir ...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 15 gündür Düzce merkezde neredeyse günün çoğunda 1 ...Mbps hızında kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet hızı, taahhüt edilen seviyenin çok altında olduğu için ne temel işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorun...

12.12.2025 tarihinde Digiturk’ten almış olduğum internet ve TV aboneliği için kurulum ekibi eve geldi, ancak modemi ve c...ihazları sadece eve bırakıp hiçbir bağlantı yapmadan ayrıldı. “Biz bunu çekemeyiz, kendi imkânlarınızla bir elektrikçi çağırıp çektirin” denilerek mağdur edildim. Durumu müşteri h...

Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süreç boyunca düzenli olarak, ayda en az iki ...kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında hiç internete bağlanamıyor ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Sorun her yaşandığında ...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine aboneyim. Manisa Turgutlu Kurtuluş Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir sürekli o...larak eksik kanal sorunu yaşıyorum ve özellikle maç günleri maçları izleyemiyorum. Spor içeriği için bu paketi almama rağmen yayınları izleyememek beni mağdur ediyor. Yaşadığım so...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda “Sporun Yıldızı” paketini ve sizin internetinizi kullanıyorum. Bugün, ...Digiturk’ün kendi yönlendirebileceği teknik servis ekibi için benden uydu cihazı değişim ücreti ve teknik servis ücreti adı altında toplam 550 TL talep edildi. Servis yönlendirmesi...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek istediğimde beni 1-2 günde bir arayarak neden iptal ettiğimi sordular. Ev değiştirdiğim...i, nakil ücreti çıkacağı için iptali düşündüğümü ve internet fiyatlarının yüksek olduğunu ilettim. Ayrıca Bein Connect üzerinden Avrupa Yıldızı paketinde izlediğim bir kanal olmadı...

Bein Connect üzerinden yıllık aboneliğimle 01.12.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçını Smart TV uygulam...ası üzerinden izlerken, maç boyunca yayın sürekli dondu ve görüntü kalitesi çok düşük seviyede kaldı. Yayını neredeyse tüm maç boyunca kesintisiz ve net bir şekilde izleyemedim. Y...

Digiturk beIN Medya’dan internet kutusu ve Sporun Yıldızı paketi kapsamında 100 Mbps internet hızını 759 TL bedelle satı...n aldım. Satış sırasında özellikle 'Süper Lig maçlarını sezon sonuna kadar izleyebileceğim' söylendi; ancak sezon sonundan sonra paket veya taahhütle ilgili nasıl bir ücretlendirme...

25 Kasım 2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet geçiş başvurusu yaptım. 01.12.2025 tarihinde aktivasyon işlemi yapıl...dı ancak mevcut modemimi daha önce TTNET firmasına teslim ettiğim için elimde modem yoktu. Aktivasyonu yapan Digiturk görevlisi, modem kurulumu için başka bir ekibin geleceğini söy...

Digiturk’e ait üyeliğimi 6 Kasım’da iptal ettim. Buna rağmen bilgilerim ve onayım olmadan üyeliğimin yenilendiğini ve bu... yenileme üzerinden benden fazladan ücret talep edildiğini öğrendim. Normalde ödemem gereken ücret yaklaşık 2.000 TL iken, tarafıma toplam 5.000 TL borcum olduğu söyleniyor ve bu t...

Digiturk TV aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden aldığım yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edi...ldim. Müşteri temsilcileri bana ek paket satışı yaparken, mevcut ana paketimi iptal ettirip sadece maç yayınlarını izlemeye devam edebileceğimi ve bu durumun bir sorun oluşturmayac...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Kullanmadığım ayın ücretini de kesmişlerdi, bunu fark ettiğimde ...mağdur olduğumu düşündüm. Bugün ise Gökpınar Avukatlık Bürosu adına bir SMS aldım ve birikmiş borçlarım olduğu söylendi, ancak herhangi bir yerde borç görünmüyor, kartımdan da bild...

Digiturk ev interneti aboneliğim için 09.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aynı gün Türk Telekom ekipleri gelip... dış hat bağlantısını yaptı, yani altyapı bağlantım hazır hale getirildi. Buna rağmen Digiturk tarafı yalnızca bir sinyal verip nakli sonlandırması gerekirken 3 gündür internetim a...

Digiturk’ün temel paket aboneliği ile ilgili yaşadığım iptal ve para iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce üyel...iğimi iptal ettim, cezamı ve tüm faturalarımı ödedim. Sonrasında verilen kutuyu eşim 17 Kasım tarihinde Mecidiyeköy’deki Digiturk bayisine teslim etti. Kutuyu teslim ederken tarafı...

Geçen hafta Salı günü Digiturk internet başvurusu yaptım, ancak sonradan bulunduğum yere internet sunamadıklarını öğrend...im ve o günden beri bu başvuruyu iptal ettiremiyorum. Günlerdir başvurumu iptal etmek için denemediğim yol kalmadı; defalarca telefon numaralarını aradım, farklı işlemler denedim,...

Digiturk ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sporun Yıldızı paketini 12.08.2025 tarihinde 1 y...ıllık olarak peşin ödedim ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra tarafıma sürekli eksik imza nedeniyle üyeliğimin iptal olacağına dair mesajlar gelmeye başladı. Müşteri hizmetleri il...

Digiturk internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm henüz bitmemişken Digiturk tarafından yeni taahhüt vererek d...evam ettirildim ve bu süreçte bana söylenen tutar çok daha makul bir ücretti. Ancak buna rağmen normalde yaklaşık 800 TL ödemem gerekirken son faturam hiçbir ek hizmet almamama rağ...

Digiturk’ün “Eğlencenin Yıldızları” ve “Avrupa’nın Yıldızları” paketleri ile birlikte 500 Mbit sınırsız fiber internet a...boneliği kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm varken, 10. Ayda aranarak taahhüdümün yenilenmesi teklif edildi ve ben de bu görüşmeye istinaden taahhüdümü yeniledim. Ancak 03.12.2025 t...

Yozgat Sorgun’da, Digiturk tarafından yanıltılarak üye yapıldığımı düşünüyorum. Telefonla arandığımda karşımdaki kişiye ...özellikle normal internet hizmeti mi olduğunu sordum, bana evet diyerek internet aboneliği gibi anlattılar. Digiturk olup olmadığını sorduğumda ise yine evet dediler ancak konuşman...

03.06.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Süper Lig maçlarını da kapsayacak şekilde yıllık abonelik satın aldım ve ayl...ık 259 TL ödemekteyim. Hem mobil uygulama hem de televizyon uygulaması üzerinden yayını kullanıyorum. Ancak 05.12.2025 tarihi itibarıyla Süper Lig maçlarının paket kapsamından çıka...