Digiturk'te Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

2024-25 arası futbol sezonu için Digiturk üyeliğimi bir senelik olarak 505 806 86 ** numaralı telefonum üzerinden yaptım. Düzenli ödemelerimle birlikte lig sonunda yayın otomatik olarak kapandı, ben de kontrol ettiğimde yayın olmadığını gördüm. Buna rağmen ödeme planı bir yıl üzerinden olduğu için tahsilatlar devam etti.

2025-26 sezonu için araştırma yaparken, emekli bir asker olarak derneğimizin bizim için Digiturk ile cazip koşullarla anlaşma yaptığını öğrendim. 2024-25 ödeme planı devam ettiği için diğer telefonum olan 505 806 86 ** üzerinden 2025-26 sezonu için yeni bir anlaşma yaptım. Hatta kredi kartı sanal kart ekstresinde de görülebileceği üzere, 2025 Temmuz ayı ödemesinde her iki sezonun da ödemesinin aynı ayda yapıldığı açıkça ortadadır. 2025-26 sezonu ödemeleri de düzenli olarak yapılmaktadır.

Ben yayının kapanması üzerine 2024-25 sezonunun otomatik olarak bittiğini biliyordum. Bana sorulmadan ve onayım alınmadan yeni sezona üyelik devam ettirilmiş ve hiç izlemediğim halde tarafıma yüklüce bir fatura tanzim edilmiştir. Ayrıca eski anlaşma için arayan müşteri hizmetlerine, başka yeni bir anlaşma yaptığımı özellikle söylediğimde, bana e-Devlet üzerinden diğer üyelik iptalini yapmam gerektiği söylendi. Ancak e-Devlet’e girdiğimde Digiturk’e ait herhangi bir üyelik ve borç bilgisi olduğu görülmemiştir. Şikayetim buna rağmen hiçbir şekilde kaale alınmamıştır.

Şikayetvar’ı incelediğimde, benim gibi birçok insan üzerinden bu şekilde haksız kazanç sağlandığını gördüm. Malum, bilindiği üzere kaçak ve kanunsuz yayın yapan servislere tenezzül etmeyip, çalmadan, namusuyla ve edebiyle yayın satın alarak yaptığım bu tercihin karşılığında, maalesef Digiturk’ün benim ve birçok dürüst müşterisine yaptığı uygulama açıkça haksızlıktır.

Benim durumumda olan arkadaşlarımdan ricam, bu durumu lütfen CİMER üzerinden de şikayet ederek bu haksız kazançtan devlet yetkililerini de haberdar edelim. Belki o zaman benim gibi mağdur edilen insanlar Digiturk tarafından kaale alınır.