to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda “Sporun Yıldızı” paketini ve sizin internetinizi kullanıyorum. Bugün, Digiturk’ün kendi yönlendirebileceği teknik servis ekibi için benden uydu cihazı değişim ücreti ve teknik servis ücreti adı altında toplam 550 TL talep edildi. Servis yönlendirmesi tamamen Digiturk tarafından yapıldı, sadece gelmeleri için bu ücret isteniyor. Ben daha önce teknik servis ile 2-3 kere uydu değişimi yaptım ve ücret hiç talep edilmedi.
Üyelik başlangıcında bana teknik servisin ilk ay ücretsiz olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Şimdi ise bu tür koşullar varmış gibi davranılarak benden hem cihaz değişimi hem de servis için ücret talep edilmesini, 20 yıllık bir abone olarak haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum.
Uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum. Kendi yönlendirdikleri teknik servis için benden bu ücretlerin alınmamasını ve uydu cihazı değişiminin ek bir bedel yansıtılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, uzun süreli müşteri sadakatim de dikkate alınarak en kısa sürede incelenmesini, ücret talebinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Üyelik numaram: 1018373640
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve hâlâ taahhüdüm devam ediyor. 20 Kasım 2025 tarihi itibarıyla kullanmakta olduğum Digiturk kutusu kendi kendine arıza verdi. Cihaz tamamen Digiturk’e ait bir ekipman ve arıza kesinlikle benim kusurumdan kaynaklanmıyor. Buna rağmen cihaz değişimi için bende...
Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...
Eylül başında, Digiturk abonesi olarak Ümraniye/İstanbul’daki adresimde hizmet alamama sorunu yaşadım. Bunun üzerine teknik servis yönlendirildi. Servis ekibi, sorunun kendi cihazlarından kaynaklandığını tespit etti ve cihaz değişimi yaptı. Ancak, kendi cihazlarındaki arızanın giderilmesi için yapıl...
10 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim. Bu yıl Kasım ayında bitecek olan Taraftar Paketi aboneliğimi yenilemek istemiyorum, bunun yerine bir üst paket olan Sporun Yıldızı’na geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, arayan personellerin paket değişikliği konusunda ...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için İstanbul Pendik’teki üyeliğimde yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Üyelik numaram: 1028708368. Digiturk’ü aldıktan sonra televizyonumda çekim kalitesiyle ilgili arıza yaşadım. Üyeliğimin ilk ayında olduğum için müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yorumlar