Digiturk İptal Sonrası Borç Ve Cihaz Teslimiyle İlgili Belirsizlik Yaşıyorum

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Kullanmadığım ayın ücretini de kesmişlerdi, bunu fark ettiğimde mağdur olduğumu düşündüm. Bugün ise Gökpınar Avukatlık Bürosu adına bir SMS aldım ve birikmiş borçlarım olduğu söylendi, ancak herhangi bir yerde borç görünmüyor, kartımdan da bildiğim kadarıyla bir çekim yok.

Digiturk kutusunu almaya kendileri gelmiyor, nereye teslim etmem gerektiğini de kimse açıkça söylemiyor. Çalışan biriyim, her zaman müsait olamıyorum ve bu belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum. Gökpınar Avukatlık Bürosu’ndan gelen SMS’te çeşitli numaralar yazıyor, bir kısmı meşgul görünüyor, bir kısmı kullanım dışı, bazılarını aradığımda ise telefon hiç açılmıyor. Kendi büro numaralarını da Digiturk’ü arayıp telesekreterden aldım, yaklaşık 6 dakika müzik dinlettiler ve telefon kendiliğinden kapandı. Bu nedenle durumdan ve bu bürodan ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.

Ankara Mamak’ta oturuyorum ve neyi, nereye, nasıl ödemem gerektiği, gerçekten bir borcum olup olmadığı, Digiturk kutusunu nereye bırakmam gerektiği ve Digiturk’ün Gökpınar Avukatlık Bürosu ile ilişkisinin tam olarak ne olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Digiturk’ten ve adı geçen avukatlık bürosundan, varsa borcumun kalem kalem ve yazılı olarak açıkça bildirilmesini, haksız yere tahakkuk ettirilen herhangi bir ücret varsa iptal edilmesini, Digiturk cihazını nereye ve nasıl teslim edeceğimin resmi olarak tarafıma iletilmesini ve bu süreçte bana ulaşılabilecek geçerli, çalışan bir iletişim numarası verilmesini talep ediyorum.

Belirsiz ve iletişimsiz bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.