to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 15 gündür Düzce merkezde neredeyse günün çoğunda 1 Mbps hızında kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet hızı, taahhüt edilen seviyenin çok altında olduğu için ne temel işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Bu sorun başladıktan sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma teknik servis yönlendirileceği söyleniyor, ancak gün sonunda ne gelen oluyor ne de giden. Buna rağmen sistemlerine “servis gelmiş, sorun çözülmüştür” şeklinde işlem girilerek bana sorunun çözüldüğüne dair SMS atılıyor. Fiili olarak hiçbir ekip gelmediği ve internet hızında hiçbir düzelme olmadığı halde kayıtlara çözülmüş gibi yansıtılması beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi sarsıyor.
15 gündür taahhüt ettiğim hizmeti alamıyor, buna rağmen sorunum ciddiye alınmadığı için çözüm de üretilmiyor. E**** T**** adına kayıtlı bu abonelik için öncelikle hattımdaki hız sorununun gerçekten yerinde kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve hız düşüklüğü yaşanan günlerin faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...
25 gündür Digiturk 35 Mbps Fiber Ev İnterneti kullanıyorum (Abone No: 1029591795, Sivas Merkez). Abonelik başında 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşmama rağmen, tarafıma 35 Mbps’lik bir paket tanımlandı. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her gün hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaş...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemde 35Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen, son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 4-6Mbps arasında seyrediyor. Kendi altyapım 60Mbps'ye kadar destekliyor, ancak hızım hiçbir şekilde düzelmiyor ve bu sorun günün her saati...
Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet abonesiyim. Ücretlerini ödememe rağmen ilk günden beri internete bağlanmakta ve internet hızında sıkıntı yaşıyorum. 35 Mbps internet paketim olmasına rağmen 800 Kbps - 3 Mbps gibi çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Evime gelen teknik sorumlular hiçbir şey yapmadan ...
02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...
Yorumlar