to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet geçiş başvurusu yaptım. 01.12.2025 tarihinde aktivasyon işlemi yapıldı ancak mevcut modemimi daha önce TTNET firmasına teslim ettiğim için elimde modem yoktu. Aktivasyonu yapan Digiturk görevlisi, modem kurulumu için başka bir ekibin geleceğini söyledi fakat kimse benimle iletişime geçmedi.
02.12.2025 tarihinde modem talebimi ve interneti kullanamadığımı Digiturk yetkililerine yazılı olarak bildirdim. Bu tarihten itibaren defalarca kez aramama rağmen modem kurulumu yapılmadı, sorunuma çözüm bulunmadı ve yaklaşık 20 gündür internetsiz bir şekilde bekliyorum. Buna rağmen tarafıma 17.12.2025 son ödeme tarihli bir fatura yönlendirildi.
Modem kurulumu yapılmadığı için internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen fatura çıkarılması beni mağdur etmektedir. Öncelikle modemimin bir an önce kurulmasını, internetsiz kaldığım ve hizmeti kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve haksız yere yansıtılan bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum.
20 gün önce Digiturk ev ve internet hizmetine üye oldum. Modem birkaç gün içinde bırakıldı, ancak kurulum yapıldığı söylendiği halde bir gün sonra internet bağlantısı sağlanacağı iletildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte her gün 7-8 kere...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
27 Mayıs 2025 tarihinden itibaren ev internetimi Digiturk'e çevirdim. Ancak kurulum yapılıp modem takıldıktan sonra sadece 2 gün kullanabildim interneti. Geçen 21 gün de internetten yararlanamadım. Her gün müşteri hiz. Ni arayıp arızanın giderilmesini talep ettim. Ancak 21 gündür (arızadan dolayı öz...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
Digiturk kurulumu ve Digiturk interneti kesinlikle baştan mağduriyet yaşatıyor. 18.04.2025 tarihinde yaptığım başvuruya istinaden Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan kişi modem sattı ve ertesi gün internetin açılacağını belirtti. Ancak modemin tekrar karekod ile açılması gerekiyormuş ve bu bil...
Yorumlar