to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süreç boyunca düzenli olarak, ayda en az iki kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında hiç internete bağlanamıyor ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Sorun her yaşandığında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “tadilat devam ediyor” denilerek geçiştirildim. Bunun dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcilerinin son derece isteksiz, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Taahhütlü olduğum için indirim ya da cayma konusunda hiçbir esneklik sağlanmıyor. Bu nedenle, sadece taahhüt sürem bitsin de bu hizmeti bir daha kullanmayayım diye gün sayar hale geldim. Sürekli kesinti yaşadığım bu hizmetin artık istikrarlı ve sorunsuz hale getirilmesini, aksi halde taahhüt sürecimde bana sağlanamayan hizmet nedeniyle tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba
Digiturk internetini kullandığımdan beri inanılmaz rahatsızım sürekli internet kesintisi yaşanıyor hizmet alamıyorum taahhüt sürem biter bitmez bir daha asla kullanmayacağım çevremde kim varsa da tavsiye etmeyeceğim bu arada müşteri temsilcisi arkadaşlar da sağ olsun o kadar gönülsüz ve çözüm odaksız çalışıyorlar anlatamam koskoca kurumsal firmada bu denli vasıfsız eleman görmedim Özellikle söylüyorum
Digiturk internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm henüz bitmemişken Digiturk tarafından yeni taahhüt vererek devam ettirildim ve bu süreçte bana söylenen tutar çok daha makul bir ücretti. Ancak buna rağmen normalde yaklaşık 800 TL ödemem gerekirken son faturam hiçbir ek hizmet almamama rağ...
20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 40 gündür Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek, ekibimiz sahada” gibi gerekçelerle oyalandım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sürekli olara...
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Fiber 100 internet aboneliğimi başlattım. Eski operatörümle neredeyse 10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçtikten bir hafta geçmeden bugün sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini...
Digiturk internet hizmetimde uzun süredir sürekli bağlantı kopukluğu ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun evimde ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim kapsamında bir yıllık taahhüdüm bulunuyor ve ödem...
Digiturk İnternet üzerinden Limitsiz 100 Mbps VDSL paketine üyeyim. Üyelik başlangıcımdan bu yana, her gün düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Sorunun çözülmesi için iki kez teknik ekip yönlendirildi, ancak herhangi bir sonuç alınamadı. Üçüncü kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hâlâ bir ç...
Yorumlar