Digiturk kimin

Digiturk internet kullanıcısıyım. VDSL' den Fiber internete geçişte 20 gündür internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinde görev yapanlar birbirlerinden habersiz, çoğu teknik olarak bilgisiz. İnternetim kapatıldı, 14 gün bana yanlış bilgi verildi. Kablo çektireceksiniz denildi, ne kablosu, nasıl k...

Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldık ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedik. Ancak bizim bilgimiz dışında, kimin kullandığı belli olmayan ve hiç kullanmadığımız bir Digiturk üyeliği adımıza açılmış. Bu üyeliğe ait ödenmemiş fatura gerekçe gösterilerek, ücretini ödedi...

TurkNet altyapısında yaşadığımız kesinti ve muhatap bulamama sorunları nedeniyle internet sağlayıcımızı değiştirmek zorunda kaldık ve bu süreçte Digiturk’ü tercih ettik. 20 Kasım’da Digiturk ile ilk görüşmemizi yaptık, 21 Kasım’da da anlaşma sağlandı. Görüşme sırasında özellikle mevcut mağduriyetimi...

Yaklaşık 6 aydır, neredeyse iki günde bir, farklı numaralardan arayan ve kim oldukları tam olarak belli olmayan telefon satıcıları tarafından Digiturk paketi satılmaya çalışılıyor. Gün içinde defalarca arandığım da oluyor ve bu süre içinde toplamda 100 kereden fazla arandığımı tahmin ediyorum. Bu ki...

15/11/2025 tarihinde saat 12:06’da kendini “Vodafone’dan arıyoruz” diye tanıtan bir çağrı merkezi tarafından aranarak Vodafone internet + Digiturk aboneliği bana aylık 399 TL olarak teklif edildi. Doğrulama/onay SMS’i gönderip onayımı aldılar. Paketin Digiturk spor kanallarını kapsadığı söylendi. A...

Digiturk Spor paketi aboneliğim, 2024 Kasım ayında Vestel TV ile birlikte hediye olarak başladı ve toplamda 1 yıllık bir süre için kullanmaktaydım. 11.11.2025 tarihinde saat 17:50’de 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün biteceği ve iptal etmezsem...

28 Ekim tarihinde 2129221475 numaralı telefondan aranarak, Vodafone ev interneti aboneliğimin süresinin dolduğu ve değiştirmezsem yüksek ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak kendi sözleşmemi kontrol ettiğimde, Vodafone ile olan taahhüdümün 2026 Mayıs ayına kadar devam ettiğini gördüm. Ayrıca bana cayma ...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet etmekteyim ve Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce, bilgim ve onayım dışında evime Digiturk kutusu bağlandı. Bu işlem sırasında bana hiçbir evrak imzalatılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı. Daha önce de benzer bir şekilde Saadet Net isimli bir abonelik bilgi...

Digiturk yetkililerine sesleniyorum; hakkımı aramak için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. V*** müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyerek, taahhüdümün bittiğini belirttiler ve yeni bir paket tanımladılar. Bu paketin içinde Digiturk olduğunu söylediler ve uygun geldiği için kabul ...

29/10 tarihinde 0850 771 18 90 numaralı telefondan aranarak kendini "Gibernet" olarak tanıtan bir kişi tarafından, 399 TL'ye 12 ay vadeli sınırsız internet ve Digiturk paketi içeren bir kampanya teklifi sunuldu. Mevcut Gibernet internet aboneliğimin bitmek üzere olduğu belirtilerek işlem başlatıldı....

26 Ağustos 2025 tarihinde internetli Digiturk üyeliğimin kurulumunda, servis elemanı binada 4K desteği olup olmadığını sormadan, ölçüm yapmadan basit bir kutu bağlayıp gitti. Sonrasında öğrendiğim bilgiyle, kamu personeline %25 indirim hakkını 0212 473 73 73 numaralı telefonu arayarak öğrendiğimde, ...

Vodafone internet kapsamında Digiturk’ün 'Taraftar Paketi'nin 1 yıl ücretsiz ve cayma bedelsiz olarak sunulacağı belirtilerek evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra tarafıma 985 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kurulum yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’ndeki adresimde gerçek...

Telefonda söylenen ücret aralığında 550-600 TL arasında olacak şekilde sözleşmemi yeniledim. Fakat fatura geldiğinde telefonla onayladığım ücret ile arasında 3 kat fark gözüktü. Buna istinaden itiraz talebinde bulundum. Fakat itirazımda hata tespit edilmediğine dair mesaj geldi. Oysa, telefon konuşm...

Digiturk İnternet üyeliği için başvurduğum halde üyeliğimi yapamıyorum. Digiturk üyeliğim olmadığı halde telefon numarama ait Digiturk üyeliği gözüküyor diye sistem üyelik başlangıcı yapmaya müsaade etmiyor diye uyarı veriyor. Sorun için binbir zahmetle müşteri hizmetlerine ulaştığımda aktif üyeliği...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili sürekli sorun yaşadım. En son, TurkNet’e geçiş yaptığım için Digiturk’ten taahhüt cayma bedelinin yer aldığı son faturama ihtiyacım oldu. Ancak faturada adresimdeki daire numarası yanlış (1 yerine 3 olması gerekiyor). Bu faturayı TurkNet’e iletmem gerektiği için...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine taahhütlü olarak üyeyim. 03.10.2025 tarihinde bana 799 TL olarak bir fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda 02.10.2025 tarihinde taahhüdümün bittiğini söyledi. Böyle bir saçmalık mı olur 1 gün önce taahhüt bitti diye ben neden 329 TL yerine 799 TL ödüyo...

29.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da Digiturk’ten Fiber Net + Ben Connect (spor paketli) üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, uygulama üzerinden internet başvurusu yapmam gerektiği söylendi ancak Digiturk’ün kendi uygulaması hata verdiği için başvuru tamamlanamadı. Sonrasında teknik ekip ...

Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Onayım olmadan adıma birden fazla hesap açılmış ve ücretini ödediğim paketi kullanamıyorum. Hesabımda 1025950696, 1026746042, 1029569576 ve 1025950220 numaralı farklı farklı illerde abonelikler gözüküyor, fakat ...

22.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettim. Ancak yaşadığım Manisa/Turgutlu ilçesinde Digiturk bayiliği bulunmuyor; bayiliklerin kapatıldığını veya kaldırıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, cihazı teslim etmek için il merkezine gitmem gerek...