to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Digiturk aboneliğim kapsamında evime internet gelmiyor, modemde ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve 1024808044 numaralı abo...
Digiturk Full paket abonesiyim ve 13 Şubat saat 18.00’den bu yana Balıkesir Altıeylül’de evimde tamamen internet bağlantısı yok. Bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksadı ve günlük hayatım doğrudan etkilendi. Aynı gün içerisinde arıza için saat 21.50’ye kadar düzeleceği bilgisi verildi ancak belirtile...
İstanbul, Fatih, Yedikule Mahallesinde Digiturk fiber internet hizmeti (fiberhgw) kullanıyorum. 08.02.2026 tarihinden beri bölgede yapılan kazı çalışması nedeniyle internetim tamamen kesik ve sorun kablolardan kaynaklanmasına rağmen arıza çok uzun süredir devam ediyor. Bu süre içinde Digiturk’ü iki...
Bir aydır internetim yok, kopmalar var. Daha sonra Ocak'ta modeli değiştirdiler. O günden beri kırmızı ışık yanıyor. Arıyorum, her gün erteliyorlar. "O gün gelecek, bugün gelecek" deyip duruyorlar. 20 gündür internet yok. Digiturk, Türk Telekom'dan gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu nedir ya, çocuk...
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar ve uygulamalar açılmıyor; bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de evde huzursuz hissetmeme neden oluyor. Yeniemek Mahallesi 2575. Sokak No:36 Daire 7, Kepez/Antalya adresinde h...
Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet + Digiturk paketi kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık on kez aradım ancak her s...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantım hiç yok. Bu süre içinde defalarca mağduriyet yaşamama rağmen sorun çözülmedi ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde gün içerisinde teknik ekibin geleceği ve sorunun gid...
Digiturk limitsiz internet aboneliğim için 02.02.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen adres değişikliğim hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım. İlk başvuruda adresimi yanlış almışlar, bunu fark edip def...
Digiturk ev fiber internet aboneliğimde 10 Şubat’ta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internetim tamamen kesildi ve bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. İlk aradığımızda akşam 19:00’da geleceği söylendi, akşam tekrar aradığımızda bu kez sabah 07:00’de geleceği belirtildi; anc...
Ocak ayında Digiturk sabit internet aboneliği başlattım; ancak yaklaşık bir aylık kullanım sürecinde 31 Ocak ile 12 Şubat tarihleri arasında sürekli kesintiler yaşadım ve interneti düzenli olarak kullanamadım. Bu nedenle hizmetten beklediğim şekilde faydalanamadım. Yaşadığım sorunlar üzerine müşter...
Digiturk internet abonesiydim. Muğla Marmaris İçmeler Mahallesi’nde oturuyorum ve 4 aydan uzun bir süredir bölgede altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle internet hizmeti verilemedi. Bu süre boyunca haftada iki kere SMS ile “3 gün sonra, 5 gün sonra sorun giderilecek” şeklinde sürekli ertelenen bilgi...
"Bugün iptal ettim Digiturk aboneliğimi TurkNet abone oldum hem de hiç sorunsuz arkadaşlar aradım görüştüm bugün saat 11 de görüştüm saat 4 de bağladılar interneti çalışıyor hiç sorunsuz bir de modem taktılar dediler ki mevcut olan modemle Digiturk çalışmaz çünkü Vodafone'un modemi dedi gelen beyefendi Türk Telekom'dan modemi de değiştirdi şimdi her şey tıkır tıkır çalışıyor ellerine sağlık gelen adamın Digiturk sana diyorum arıza kaydı modem gerekmez falan diye vazgeç bu işlerden sadece müşteri kaybı yaşarsınız iptal ettikten sonrada devamlı aramanız gerekmez geçti bitti"
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yaptım. Kurulum için gelen görevli, yeni bir modeme gerek olmadığını, mevcut modemimi kullanabileceğimi, modemi açıp kapatmamın yeterli olacağını söyleyip gitti. Ancak o günden bu yana evimde hiç internet yok. Bu süre içinde neredeyse her gü...
Digiturk tarafından aranarak mevcut üyeliğimin iptal edilip yeni bir internet ve beın Connect üyeliği açılacağı söylendi. Bu görüşmede sadece mevcut üyeliğimin sonlandırılıp yenileneceği bilgisi verildi, tarafıma ek bir mağduriyet oluşturulacağı ya da erişim kesintisi yaşanacağı belirtilmedi. Daha ...
Digiturk altyapı internet hizmetimde 6 Ocak’tan bu yana bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bir aydan fazla süredir sorun çözülemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Binamda ...
Digiturk internet paketimi yaklaşık 10 Ocak’tan bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak sabah 07:00 ile 17:00 saatleri arasında internetimiz tamamen kesiliyor ve kendiliğinden düzeliyor. Yaklaşık 20 gün önceden beri, gün içinde düzenli şekilde yaklaşık 8-9 saat internetimiz k...
Digiturk internet hizmetimde cumartesi günü saat 20:21’den bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve o zamandan beri bağlantım hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda tarafıma servis kaydı oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylend...
Digiturk’ten spor paketi ve uydu yayını ile birlikte internet hizmeti satın aldım. Yayını kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık dört aydır yayın donması, ses ve görüntü senkron sorunu ve genel olarak düşük yayın kalitesi yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle servis talebinde bulunduğumda, benden ayrıca ...
Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyordum. Modemi kapatıp açınca internet en fazla 1–2 saat geliyor, ardından tekrar gidiyordu. Bu durum devam edince 3 Şubat tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde ekiplerin gel...
Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 20 gündür çalışmıyor, evimde sabit olarak kullandığım internet hizmetinde tamamen bağlantı yok. Bu süre boyunca her aradığımda “bölgesel arıza var” denilerek ertesi güne saat 09.30’a tahmini arıza giderim saati veriliyor ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. U...
07.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de Digiturk internet + beın Connect kurulumum yapıldı ancak kuruluma gelen ekip modem ve ont cihazını teslim etmeden ayrıldı. Şu an eski modemimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu modemi de en geç 16.02.2026 tarihine kadar teslim etmem gerektiği bildirildi. Bun...
Eylül 2025’te Digiturk’ten “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerini satın aldım. Satış yapılırken bu paketin içinde internetin de olduğunu özellikle birkaç kez sordum, “bu fiyata internet de dahil mi” diye defalarca teyit ettim ve her seferinde internetin pakete dahil olduğu söylendi. Ben de bu...
"Şubat ayı faturamla ilgili yaşanan teknik servis ücreti sorunu sistemsel hata olarak değerlendirilip faturam düzeltildi. Teşekkürler"
Digiturk internet aboneliğimde Şubat ayı faturama haksız bir şekilde 550 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Evime ya da binaya herhangi bir teknik servis ekibi gelmediği halde faturada “servis ücreti” olarak bu tutar alınmış durumda. Hiçbir servis hizmeti verilmeden bu ücretin faturaya e...
23.01.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, tarafıma 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 25.01.2025’te Türk Telekom’dan gelen görevli bağlantıyı geçici olarak sağladı, o gün internet vardı ancak ertesi gün tekrar kesildi. G...
Geçen ay Digiturk limitsiz internet aboneliği başlattım. Dünden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Dünden bu yana defalarca çağrı merkezini aradım. Görüşmelerde sorunun teknik arıza olduğunu, kaydımın teknik ekibe iletildiğini ve dün iki saat için...