Digiturk İnternet Bağlantısının 20 Günlük Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 20 gündür çalışmıyor, evimde sabit olarak kullandığım internet hizmetinde tamamen bağlantı yok. Bu süre boyunca her aradığımda “bölgesel arıza var” denilerek ertesi güne saat 09.30’a tahmini arıza giderim saati veriliyor ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.

Uzun süredir internetsiz bırakılmama rağmen net bir açıklama, kalıcı bir çözüm veya makul bir süre bilgisi alamıyorum. Sürekli “bölgesel arıza” denilerek oyalanmak ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni gerçekten çok yoruyor.

Yaşadığım yaklaşık 20 günlük mağduriyetin giderilmesini, bu süreye ilişkin faturalandırmanın düzeltilmesini ve bana net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan abonelik feshi hakkımın kullanılmasını istiyorum.