Digiturk Altyapı İnternet Kesintisi 6 Ocak’tan Bu Yana Çözülmedi

Digiturk altyapı internet hizmetimde 6 Ocak’tan bu yana bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bir aydan fazla süredir sorun çözülemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Binamda fiber kablonun koptuğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik diğer firmaların altyapıları sorunsuz çalışıyorken sadece bizim hattımız çalışmıyor.

Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de her defasında ertesi gün denilerek oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve 6 Ocak’tan bu yana kullanamadığım internet için faturama yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma yansımamasını talep ediyorum.