Aylarca Beklediğim İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi

11 Ocak’ta Diyarbakır Silvan’da Digiturk’ten ağ üzerinden internet kurulumu için başvuru yaptım. En geç bir iki gün içinde ekiplerin gelip kurulum yapacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, kurulum hâlâ yapılmadı. Üyelik numaram 31063467 - 002’ 1031063467'dir.

Digiturk’ten internet bağlanacağı söylenince mevcut ev internetimi de iptal ettim ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde çağrı merkezini en az 30 kez aradım. Her seferinde sadece “internet kurulumu için altyapı sağlayıcımıza durumun aciliyetini iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum, bunun dışında somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve net bir tarih verilmiyor.

Birçok yere şikayetimi iletmeme rağmen Digiturk tarafından geri dönüş yapılmadı. Hem zamanım hem de iletişimim bu süreçte aksadı. Bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini ve internet kurulumumun derhal tamamlanmasını istiyorum.