to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayından bu yana Malatya Battalgazi’de Digiturk beIN Connect internet hizmeti kullanıcısıyım. Deprem bölgesinde altyapı arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, buna rağmen her ay fatura çıkarıldı. Şubat, Mart ve Nisan aylarının faturalarını ödedim. Her aradığımda arızanın birkaç gün içinde giderileceği, kullanmadığım internetin faturadan düşeceği söylendi. Ancak arıza hiçbir zaman giderilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Ekim ayında ise 1.832,91 TL tutarında toplu bir fatura çıkarıldı ve ödemediğim takdirde avukata verileceğim bildirildi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı şekilde oyalandım ve çözüm sunulmadı. Hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen kullanmadığım internetin faturası çıkarıldı, ayrıca ödenen faturalar için de herhangi bir iade yapılmadı.
Digiturk’ten borcumun tamamen silinmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanmadığım döneme ait ödediğim 4 aylık fatura bedellerimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca avukata verilme sürecinin de acilen durdurulmasını istiyorum. Üstelik her aradığım yetkili, biri dönüş yapmıyor. Müşteri temsilcisine aciliyetimi bildirdiğim halde not düşüyorlar ama hiçbir yetkili dönüş yapmıyor.
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...
09 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetim Cebeci Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapmakta ciddi zorluklar yaşadım, toplantılara katılamadım ve raporlarımı sisteme zamanında yükleyemedim. Komşularımda da aynı ...
24.01.2025 tarihinde beIN Connect abonesi oldum. Bu tarihte evime kurulum yapıldı. Televizyon izlemek istediğimde beIN Connect'in çok geç ekranı değiştirdiğini fark ettim. Aynı gün akşam saatlerinde Digiturk müşteri temsilcisini arayarak beIN Connect'i kutulu istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi...
Mart 2025’in ilk haftasından itibaren Adana Sarıçam’daki adresimde Digiturk internet hizmeti alamamaktayım. Mart ayından bu yana hiç internet bağlantısı sağlanamamasına rağmen, temmuz ayında 105 TL ve ağustos ayında 138 TL olmak üzere toplamda iki fatura daha oluşturuldu. Mart ayı faturasını ödedim ...
Yorumlar