Sözleşmede Anlaşılan Fiyatın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 20.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak 540₺ üzerinden yeni bir sözleşme yaptım ve bu fiyatı onayladım. Ancak Eylül 2025’ten itibaren üç aydır faturalarım 750₺ olarak kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söz konusu görüşmenin dinlendiğini ve iddiamın doğru olmadığı söylenerek haksız bulundum. Oysa sözleşme yenileme sırasında bana açıkça 540₺ fiyat bilgisi verilmişti ve ben de bunu kabul ettim.

Müşteri numaram: 1024165365, hizmet adresim Kars Merkez’dir. Fazla alınan ücretin iadesini ve faturamın sözleşmede belirtildiği gibi 540₺ olarak düzenlenmesini talep ediyorum.