to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir teklif sunuldu ve 1080 TL’lik TV + internet paketini kabul ettim. Telefon görüşmemiz kayıt altına alındı. Ancak taahhüdü kabul etmeme rağmen, bir sonraki faturam 3458 TL olarak kredi kartımdan otomatik olarak çekildi.
Bu durumu fark eder etmez hem online müşteri hizmetleriyle hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, 25 Eylül’de taahhüt teklifini kabul ettiğim sistemlerinde açıkça görülmesine rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla alınan tutarın iadesi için bir adım atılmadı.
Müşteri numaram: 1022491742, adresim Başakşehir/İstanbul’dur. Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve taahhütlü fiyatın (1080 TL) uygulanmasını talep ediyorum.
Digiturk ile olan sözleşmemin bitişine 2 ay kala, genel merkez tarafından aranarak yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. Eski fiyatım 350 TL idi, yeni teklif edilen fiyat ise 362 TL olduğu için kabul ettim. Görüşme sırasında sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını ve iki taksitimin olduğunu belirttim. Müş...
Digiturk ile yeni bir sözleşme yaptım ve bana bir yıl boyunca her ay 650 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait ilk faturam 1087 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 1021287746. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bir ha...
Digiturk’e geçiş sürecimde taahhütlü internet paketi satın aldım ve bu paketle birlikte 3 aylık Süper Lig paketi de tarafıma hediye olarak tanımlandı. Hediye paketim sona erdikten sonra, Digiturk’ten bana SMS ile kampanyalı yeni sezon Lig TV paketi alabileceğim bildirildi ve internet üzerinden Süper...
Taahhüt yinelemek için 2024 Aralık ayında Digiturk tarafından arandım. 12 ay taahhütlü, bir paket sundular ve kabul ettim. Ay sonunda faturama yansıyan tutar ilk dedikleri tutardan daha fazlaydı. Gelecek dönem taksitleri de bu şekildeydi. Aradığımda bu ücretten anlaşmadığımı, farklı ücret dediklerin...
Digiturk internet ve TV paketini Nisan 2023 itibarıyla 1 yıldır 213 TL fiyatla bir arada kullanıyorum. Üye olurken eve getirip kurdukları kutunun dahi ücretini yansıttılar. Geçen aylarda müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüt bitiminin yaklaştığını ve yeni paket ücret bilgisini verip, taahhüdü yeni f...
Yorumlar