Uzun Süredir Çözülemeyen Digiturk İnternet Bağlantı Sorunu Ve Hizmet Alamama

Digiturk internet hizmeti için Kocaeli İzmit Akpınar Mahallesi’nde aboneyim (Abone No: 1021353413). Mayıs ayından bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internete bağlanamıyorum. Bu süreçte faturalarım düzenli olarak çıkarıldı ve ödemelerimi yaptım, ancak hizmet alamadım.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hatta bu süre zarfında teknik ekipten kimse adresime gelmedi.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ya sorunun acil olarak çözülmesini ya da hizmet alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.