to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimde 13 gündür internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca hem Digiturk’e hem de internet hizmetinin sağlandığı Türk Telekom Kars İl Müdürlüğü’ne defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde gereken aksiyonlar alınmadı. Faturalarımı eksiksiz olarak ödemeye devam ediyorum ve hizmetim 2 Aralık 2025 tarihine kadar taahhüt kapsamında.
Geçen hafta perşembe günü fiber internet başvurusu yaptım, fakat Digiturk tarafından başvurum kasıtlı olarak iptal edilmiş. Bugün müşteri hizmetlerinden bu durumu öğrendim. Hem Digiturk firmasının hem de Türk Telekom personelinin ilgisizliğinden şikayetçiyim.
İnternetin hiç çalışmadığı bu süre zarfında ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum ve gerekli yasal işlemleri başlatmak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
02.10.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve altyapımız fibere geçtiği için Digiturk internet hizmetimde fiber internete geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bu tarihten sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama oldu ve birkaç gün içinde internet tamamen kesildi. 12 gündür evimin tamamında internet h...
Yaklaşık 2 aydır fiber internet hizmetine geçişim sağlanamadı. Altyapım fiber internete geçtiği halde, Eylül ayında sözleşmemin bitmesine 1 ay kala Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek Türk Telekom’dan fiber modem başvurusunda bulundum. Ancak Digiturk’ün blok harf grubunu yanlış vermesi ...
20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 40 gündür Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek, ekibimiz sahada” gibi gerekçelerle oyalandım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sürekli olara...
Digiturk internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce bir sabah internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saatlik süreç olduğunu 22 Ağustos sabah 10.15 te genel arızanın çözüleceğini söylediler o günün akşamı aradım 23 Ağustosta teknik se...
12 Ağustos 2023 tarihinden itibaren Digiturk internet hizmetini kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Geçen ayın 8'inde arıza kaydı oluşturuldu ve 13'ünde arızanın giderildiği bildirilerek kayıt kapatıldı. Ancak tarafıma, kullanmadığım internet hizm...
Yorumlar