Yanıltıcı Digiturk Üyeliği Sonrası İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Digiturk üyeliğim kapsamında bana Vodafone tarafından arandım ve hizmetin tamamen ücretsiz olacağı bilgisi ilk aramada özellikle vurgulandı. Sonrasında tekrar arandım ve yeniden ücretsiz olacağı teyit edildi. Kurulum günü geldiğinde evime gelen yetkili personele de bu konuyu özellikle sordum ve “eve...

Hafta içi mesai saatlerinde aranarak, Vodafone tarifemin son günü olduğu ve faturamın 600 TL'den 1600 TL'ye çıkacağı şeklinde 0212'li bir numaradan arandım. Ben kabul etmeyince, iki adet kampanya olduğu ve faturamın 400 TL olacağı, bunun karşılığında ise 12 ay ücretsiz Digiturk bağlatmam gerektiği s...

1 Temmuz’da beni arayan Digiturk bayisi, kendisini Vodafone olarak tanıttı ve ücretsiz bir kampanya olduğunu söyleyerek Spor paketine üyelik başlatmam için yanlış bilgi verdi. Kurulum işlemi yaklaşık bir hafta sonra evimde gerçekleştirildi. Yakın çevreme danışınca yanıltıldığımı fark ettim ve hemen ...

Bugün Digiturk tarafından arandım ve Vodafone faturama ek olarak 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk izleyebileceğim bir kampanya olduğu söylendi. Bilgilerim alındı ve başvurum yapıldı. Ardından Digiturk’ten SMS ile bir onay kodu gönderildi. Ancak daha sonra Vodafone’u aradığımda böyle bir kampanyaların...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımın yıllık yenilemesi sırasında, kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Tarife yenilemesi için aradıklarını düşündüm ve konuşma boyunca tamamen Vodafone danışmanı gibi davrandı. Bana tarifeme benzer bir tarife ve Digiturk’...