to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran’da Digiturk’e kredi kartımla peşin ödeme yaptım. Daha sonra bana daha uygun bir fiyat seçeneği sunuldu ve aylık faturalandırmaya geçileceği, kartımdan alınan peşin tutarın ise tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hem iadem yapılmadı hem de hesabımdan her ay düzenli olarak fatura tahsil edilmeye başlandı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. İlk başta fazla ödediğim tutarın içeride bakiye olarak görüneceği ve fatura gelmeyeceği belirtildi; fakat buna rağmen faturalar düzenli olarak yansıtılmaya devam etti. Toplamda 4849 TL peşin ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini ya da en azından fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Abone numaram: 1012647216
Digiturk’ten fazladan alınan tutarın en kısa sürede iade edilmesini veya fatura işlemlerinin düzeltilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk internet ve TV kullanıcısıyım. Son paket yenilemem sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, internet+TV paketi için aylık 570 TL üzerinden anlaşmaya vardık. Ancak son iki aydır faturam 706 TL olarak kesiliyor. İlk ay 'bir defaya mahsus olabilir' denil...
Digiturk abonesiyim ve İzmir’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 1027241609. 16.01.2025 tarihinde ilk faturamda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu 274 TL olması gereken faturamı 1119 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, bana ön ödemeli sistemde olduğum ve son ay fatura ödemeye...
Digiturk Spor Paketi için geçen sene 1 yıllık abonelik anlaşması yaptım ve yaklaşık 3348 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Anlaşmam bittiği halde, bu ay hesabıma 1407.36TL’lik yeni bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Aboneliğimi iptal edebileceklerini ama fatu...
Digiturk üyeliğim Mayıs ayında sona ermesine rağmen Haziran ayında tarafıma 600 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmış ve bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda bana “üyeliğinizi 1 ay donduralım, bu süre boyunca ücret yansımayacak, ayrıca sizi u...
Haziran 2024 dönemine ait Digiturk faturamda, 2.350 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldı. Oysa hizmetin ücretini peşin olarak ödemiştim. Buna rağmen fazladan faturalandırıldım ve bu durum daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim...
Yorumlar