to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce evime Digiturk Spor paketi ve internet hizmeti bağlattım. Ancak internet bağlantısı baştan beri doğru düzgün çekmiyordu, yayın ve hizmeti sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve ekiplerin eve gelip bakmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.
İki yıl boyunca spor kanalları ve internet düzgün çalışmadığı halde her ay düzenli olarak faturaları ödedim. Hizmeti verimli şekilde kullanamadığım için sonunda aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Aboneliği kapattıktan sonra da tarafıma iptal cezası ve önceki dönemlere ait faturalar yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme çıkartıldı.
Ayrıca Digiturk ekipmanlarını iade etmem istendi, ancak verilen iade adresi evime çok uzak olduğu için götüremedim. Bu nedenle de üzerime ekstra para cezası yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “iptal cezasını ödemek ve eşyaları teslim etmek zorundasınız” şeklinde yanıt aldım, yaşadığım bağlantı ve kullanım sorunları hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
İki yıl boyunca düzgün çalışmayan hizmet için ödediğim bedellerin ve şu anda tarafıma yansıtılan toplam yaklaşık 7.000 TL’lik iptal cezası ve ek faturaların iptal edilmesini, haksız tahsilat varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk ev internet aboneliğim kapsamında hem internet hem de spor kanalları hizmeti almama rağmen, iki gündür internet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı ara ara tamamen kesiliyor, çoğu zaman hiç gelmiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu kesintiler nedeniyle hizmeti sağlı...
Digiturk tarafından cep telefonu üzerinden aranarak internet paketi alırsam tuttuğum takımın maçlarının da içinde olduğu Digiturk Süper Lig paketinin kampanya kapsamında verileceği söylendi. İnternet paketinin fiyatı uygun geldiği ve Digiturk paketinin hediye olduğu belirtilince, telefondan gönderil...
Digiturk internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istedim. Kurulum için gelen ekip, yeni adresimde geçerli kablo olmadığı için önce kablo çektirmem gerektiğini söyledi ve bana “kabloyu çektirin, sonra tekrar randevu alın” dendi. Ben de kendi imkanlarımla kabloyu çektirdim ve tekrar arayarak ran...
Digiturk’ten yaklaşık 10–12 gün önce spor ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetin neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Modem ile oturma odam arasındaki mesafe sadece 2–3 metre olmasına rağmen internet sağlıklı çalışmıyor, bu süreçte de interneti fiilen kullanama...
Digiturk’ün spor internet hizmeti için aylık 800 TL üzerinden 12 ay taahhütlü bir anlaşmam vardı. Ancak benim haberim ve onayım olmadan taahhüdümün iptal edildiğini, ardından da kartımdan her ay yaklaşık 2.300 TL olacak şekilde fatura kesildiğini fark ettim. Bu durum 3 aydır bu şekilde devam ediyor....
Yorumlar