Bein Connect Üzerinden Yetkisiz Taraftar Paketi Tanımlanması Ve Fatura İtirazı

BeIN Connect üzerinden taraftar paketi tarafıma hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan 17.12.2025 tarihinde tanımlanmış ve buna bağlı olarak faturaya yansıtılmıştır. Herhangi bir arama, SMS, uygulama veya web sitesi üzerinden onay vermediğim halde, tamamen bilgim ve iznim dışında böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne işlem yapıldığı ne de bu işlemin gerekçesi konusunda bilgilendirilmedim.

İzinsiz tanımlanan taraftar paketinin acilen iptal edilmesini ve bu pakete ilişkin oluşturulan faturanın da iptal edilerek tarafıma yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, onayım olmadan bu işlem nasıl yapıldıysa, kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.