Digiturk Spor Paketi Yetkisiz Borç Kesintisi Ve İcra Takibi

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 22.11.2025 tarihinde bitmesine rağmen, tarafıma kullanmadığım halde 16.10.2025 ve bir önceki aya ait faturalar üzerinden yaklaşık 2.000 TL borç çıkarıldı. Hizmeti kullanmadığım ve taahhüt sürem dolmasına rağmen bu borcu ödemek istemedim.

Buna rağmen hakkımda icra takibi başlatıldı ve maaşımdan yaklaşık 9.500 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Bu durum hem hukuken hem de vicdanen beni son derece rahatsız etti ve mağdur duruma düşürdü.

Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, borcun neye göre bu kadar yüksek çıktığı, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen nasıl böyle bir rakam talep edildiği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Sorularım yanıtsız bırakıldı.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ancak henüz karar çıkmadı. Buna rağmen icra takibi başlatılıp maaşımdan bu tutarın kesilmesi kabul edilebilir değildir.

Digiturk’ten, haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini, icra işlemlerinin sonlandırılmasını ve bu borcun detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Digiturk’e olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.