Digiturk iade

30356170 numaralı Bein Connect üyeliğimi 1 Kasım sabah saat 10:30 civarında aktif ettim ve aynı gün öğlen, yaklaşık 12:00 gibi, yani aktivasyondan yaklaşık 1,5 saat sonra iptal talebinde bulundum. Üyelik için toplam 5.388 TL ödedim. Ancak iptal sonrası hesabıma sadece 3.588 TL iade edildi ve 1.800 ...

Digiturk ev internetim 10/12/2025 ile 16/12/2025 tarihleri arasında hiç bağlanmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamadım ve bağlantı sürekli kesik durumda kaldı. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 6 gün içinde 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma iki ke...

01.12.2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaparak internet ve TV hizmeti almaya başladım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiçbir şekilde yok ve ne zaman aktif edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferde al...

Digiturk üyeliğimi Haziran ayında iptal ettirmeme rağmen, her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor. Ortada aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen, aylardır kullanmadığım bir hizmet için para ödemek zorunda kalıyorum. Üyelik ilk yapıldığında talep ettiğim pa...

Digiturk spor paketi üyeliğim için 15.12.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan aynı ay için iki kez ödeme çekildi ve ikisi de 399 TL olarak görünüyor. Yani aynı fatura için toplam 798 TL tahsilat yapılmış durumda. Abone numaram 1028530618’dir. Konuyu fark eder etmez önce Digiturk mü...

Digiturk’ün 25650465 numaralı internet abonesiyim. 12.12.2025 akşamı internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. 13.12.2025 tarihinde Digiturk arıza servisine durumu bildirdim, o günden beri de her gün arıza bildirimi yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kaydın...

05.12.2025 tarihinde saat 04.28’de İş Bankası’ndaki banka kartımdan, kartımı hiçbir şekilde online ödemeye açmamış olmama rağmen Digiturk Mail Order (online) adıyla 559 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım da yoktur. Durumu fark eder etmez İ...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak internet aboneliğim için taahhüdümün bittiği, fazla fatura ödememem için yeni bir paket geçişi yapılabileceği söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak mevcut internet paketimin günü henüz bitmemiş olmasına rağmen, kısa süre için...

03.12.2025 tarihinden beri Digiturk üyelik paketimi sözleşme eksikliği gerekçesiyle kullanamıyorum. Paket kullanımım sınırlandırıldı ve aradan iki hafta geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ açılmadı. Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen faturam kesilmeye ve ücret yansıtılmaya devam ediyor. Müşteri hiz...

Digiturk’ün spor ve internet paketlerini kullanıyorum. Beni arayarak yeni paket fiyatı sundular, ben de bu görüşmede açıkça iptal etmek istediğimi ve aboneliğimin kapatılmasını talep ettim, görüşme bu şekilde sonlandı. Daha sonra tekrar arandım, bu kez farklı bir fiyat teklif ettiler ve ben de bu te...

Digiturk tarafından, Türk Telekom internet aboneliğim üzerinden “kampanya” adı altında ücretsiz olduğu söylenen bir TV paketi için arandım. Görüşmede, internet paketime ek olarak Digiturk TV paketinin tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir ek ücret ya da taahhüt olmayacağı özellikle belirtildi. Bunun...

Digiturk internet paketi için kayıt oluştururken bana aylık 679 TL olarak bilgi verildi; ancak ilk ay faturam yaklaşık 1.130 TL olarak geldi. Bu durumda, taahhüt edilen tutarın üzerinde ücretlendirme yapılmış oldu. Paket yenilenene kadar Digiturk tarafından sürekli aranırken, bu fazla ücretlendirme...

15.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde “Digiturk mail orde” adı altında bilgim ve onayım olmadan 549 TL tutarında bir çekim gördüm. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik, satın alma veya onay vermiş değilim. Konu hakkında hem bankamla hem de Digiturk ile görüştüm. Digiturk tarafı, durumu mail a...

Digiturk’ün internet faturamla ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Temmuz 2025 dönemine ait internet faturam, müşteri temsilcisi hatası nedeniyle yaklaşık 1.401 TL olarak yanlış hesaplandı. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve inceleme sonucunda haklı bulunduğum, bu tutarın sonraki...

Digiturk modül üyeliği kullanmaktayken 4K yayınlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir iki televizyonumda da modül ile sorunsuz yayın alıyordum; ancak 4K hizmeti almak istediğimde, modül üyeliklere artık 4K verilmeyeceği, 4K için mutlaka cihaz, yeni çanak ve LNB takılması gerektiği...

Digiturk internet ve TV paketi aboneliğim sırasında, kamu personeli olmam nedeniyle kamu indirimi talebim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik esnasında birden fazla kayıt birimi müşteri temsilcisi tarafından faturalarımdan yüzde 25 oranında memur in...

Digiturk’ün resmi web sitesinde yer alan ve “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi” için hazırlanan kampanya sayfasında, ilgili paket detaylarında “Kampanya kapsamında 1 yıl boyunca Taraftar Paketi hediyedir” ibaresi açıkça yazmaktadır. Bu kampanya bilgisine güvenerek 06.12.2025 tarihin...

Yaklaşık 12 yıldır Digiturk üyesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi uygun bir paketle yeniledim. Ancak sonradan anladım ki görüşme sırasında müşteri temsilcisi sadece ana oda için işlem yapmış, Yan Oda için herhangi bir tanımlama yapmamış. Bu nedenle faturamın düş...

Digiturk genel merkezinden arandım ve kendisini S***** Bey olarak tanıtan görevli, bitmek üzere olan taahhüdüm için bana TV + internet paketini kamu indirimiyle birlikte toplam 376 TL olarak sunacağını söyledi. Bunun için kamu kimlik kartımın fotoğrafını, kendisinin verdiği i***********@digiturk.com...

Bein Connect üzerinden yıllık taraftar paketi kullanıyordum. 19.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini fark ettim. Ben böyle bir yenileme talebinde bulunmadığım halde, tarafımdan ödeme alınmış ve yeni dönem için fatura kesilmiştir. Üyeliğimi e-Devlet üze...

Beın Connect’te “Sporun Yıldızları” paketine üyeydim. Üyeliğimi 14 Aralık tarihinde iptal ettim, buna rağmen aboneliğim 20 Aralık’ta sona ermesi gerekirken yayınım hemen kesildi ve kalan 6 günlük hakkımı kullanamadım. İptal işlemi sırasında tarafıma 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak buna...

Tod TV üzerinden aldığım Digiturk Bein Sports üyeliğimle ilgili olarak, 14 Aralık Pazar günü saat 20.00’de başlayan Trabzonspor – Beşiktaş maçını düzgün şekilde izleyemedim. Yayın boyunca yaklaşık her 5 saniyede bir donma ve kasma sorunu yaşandı. Maç boyunca, maçın keyfini tamamen bozan bu sorun, ma...

Digiturk internet aboneliği ve taraftar paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem fatura fazlalığı hem de paket içeriğinin tam olarak sunulmaması sorunları yaşıyorum. Taraftar paketi kapsamında dört büyük takımın maçlarını izlemem gerekirken, bu maçların yayınını alamıyorum. Bu süre içinde Digitu...