Eksik Ücret İadesi Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Digiturk Bein Connect üyeliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma eksik ücret iadesi yapıldı. İptal işlemimin üzerinden 2 gün geçmesine karşın, beklediğim tutarın tamamı hesabıma yatırılmadı.

Konuyla ilgili bilgi almak ve eksik ödemenin nedenini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Kurumsal bir firmanın temel bir fatura ve iade sürecinde müşterisine bu kadar zor ulaşılabilir olması kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik kalan tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçerek süreci net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.