to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Adaptörü Teslim Almaması
Mardin Artuklu Digiturk Yetkili Servisi’ne ait üyeliğimin ürünlerini bugün iade etmeye gittim. Yanımda kumanda, cihaz, bağlantı kablosu ve adaptör bulunuyordu. Ancak servisteki görevli, adaptörün cihaza ait olmadığını söyleyerek ürünleri teslim almayı reddetti.
Oysa yaklaşık 1 sene önce dekoderimde arıza olduğu için cihazım değiştirildi. Bu değişim sırasında önceki arızalı dekoderimin adaptörünün kullanılmasında sakınca olmadığı, bu nedenle adaptörün değiştirilmeyeceği bizzat servis personeli tarafından belirtilmişti. Yani adaptörün bu şekilde kalması Digiturk yetkili servisi onayıyla gerçekleşmişti. Bugün ise aynı durum gerekçe gösterilerek ürünlerim tamamen teslim alınmadı ve mağdur edildim.
Digiturk’ün, kayıtlarından cihaz değişim sürecini ve adaptörün önceki servis tarafından bu şekilde bırakıldığını görerek Mardin Artuklu’daki yetkili servis ile gerekli koordinasyonu sağlamasını, kumanda, cihaz, bağlantı kablosu ve adaptör dahil tüm ürünlerin teslim alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
