İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin 1.750 TL İade Gecikiyor

Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 10 gündür 1.750 TL tutarındaki paramın iadesi yapılmadı. Ne telefonla ne de müşteri hizmetleri kanalları üzerinden kimseye doğru düzgün ulaşamıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Paramın gereksiz yere bekletilmesinden ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmamasından son derece rahatsızım. İptali gerçekleşmiş bir hizmet için hâlâ muhatap bulamamak ve iadenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

1.750 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.