Digiturk iade

Uzun süredir Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydan fazladır uydu kutusu üzerinden maç yayınlarını açamıyorum. Her hafta en az bir kez denememe rağmen hiçbir şekilde maçları izleyemiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve sorunu yalnızca uydu kutusu üzerinden yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ula...

Ağustos 2025 döneminde Digiturk üzerinden beın Sports yayını için ödeme yaptığım paketi kullanamıyorum. Digiturk kutusu üzerinden kanallara girmeye çalıştığımda sürekli “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve ödediğim yayından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

Digiturk üzerinden aldığımız internet hizmeti 28 Ocak’tan bu yana hiç bağlanmadı. Aynı abonelik kapsamında televizyon için 29 Ocak’ta ekip gelip işlem yaptı ancak internet bağlantısı için o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bu süre içinde en az...

Digiturk müşteri hizmetlerinden Şubat ayında telefonla arandım ve mevcut internet aboneliğimin taahhüdünün bittiği, istersem Digiturk internet hizmetine geçiş yapabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk üzerinden yeni internet üyeliği başlattım. Ardından eski internet aboneliğimin modemin...

Digiturk’ün Eğlencenin Yıldızı ve Taraftar paketi abonesiyim. 21 Aralık 2025 tarihinden itibaren Kayseri’den Hakkari ili Çukurca ilçesi Emirşaban Mahallesi Hesinkan Caddesi’indeki evime internet nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresime hiçbir şekilde teknik servis gelmedi, nakil işlemi hiç yapı...

Digiturk’ten 12 aylık paket için peşin olarak 4.428 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 5 ay boyunca ayda 199 TL olacak şekilde kullandım. İlk olarak 12. ayda bir iptal talebim oldu, ardından 1 ay sonra tamamen iptal gerçekleştirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede bana herhangi b...

Yaklaşık bir yıl önce internet üyeliğimle ilgili bir görüşme için telefonla arandım. Görüşme sırasında internet paketinin yanında Digiturk’ün hediyeli olacağı söylendi. Ben daha önce Digiturk üyeliğinden çıktığımı, tekrar üye olmak istemediğimi, hatta evimde televizyon bile olmadığını özellikle beli...

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.’ye ait Bein Connect aboneliğim, 09.08.2025 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere haksız şekilde yenilendi ve bu abonelik için benden toplam 3.258,69 TL tahsil edildi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 13.01.2026 tarihli kararıyla ücret iad...

Digiturk uydu cihazım 14.01.2026 tarihinde TV ünitesinde kendi halinde çalışırken kendiliğinden arızalandı. Bunun üzerine tarafıma teknik servis yönlendirildi ve önce 550 TL servis ücreti, ertesi gün de 200 TL yol ücreti olmak üzere toplam 750 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Tüketici olarak bu...

Digiturk aboneliğimizi iptal ettirdikten sonra, tarafımıza bildirilen adrese Ankara Çankaya’da bulunan Digiturk yetkili noktasına ekipmanları teslim etmeye gittik. Ancak burada ekipmanlar teslim alınmadı ve bu konuda bize hiçbir alternatif adres veya farklı bir yönlendirme yapılmadı. Bu olaydan hem...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine uzun süredir üyeyim. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 11:11 sularında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana paket yenilemesi teklifi sunuldu. Telefonda özellikle sorup teyit etmeme rağmen, tarafıma 2.420 TL tutarında bir ücret bilgisi verildi ve mevcut Süper Lig i...

1022359594 numaralı Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma verilen bilgiye göre cihazları iade etmem gerekiyor. Yaklaşık 1 aydır Edirne merkezde belirtilen iade noktalarına gitmeme rağmen hiçbir şekilde cihaz iadesi gerçekleştiremiyorum. Verilen iki bayiden biri adresinde yok, iletişim numara...

Eşimin vefatı sonrası Digiturk aboneliğinin iptali için 28.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Abonelik iptalimin onaylandığına dair tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalin gerçekleştiğini bilmediğim için cihazı zamanında teslim edemedim. 15.01.2026...

Digiturk Net aboneliğimi yaklaşık 2,5 ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde benden modem iadesi istendi ve ben de cihazı kargo ile geri gönderdim; bu işleme dair elimde kargo fişim de bulunuyor. Modemi teslim ettiğim halde, bugün tarafıma Gökpınar Avukatlık Bürosu aracılığıyla cihaz iadesi yapılma...

Digiturk’e ait adıma kayıtlı iki üyeliğim bulunmaktaydı ve Ocak ayı itibarıyla üzerimde 4+1 cihaz görünüyordu. Bu cihazlara ait tüm üyelikleri 22 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen üyeliklerim sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyordu, bunun üzerine 1 Şubat’ta tekrar ...

29.01.2026 tarihinde farklı bir firmadan Digiturk’e geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde özellikle başka bir firmadan transfer olacağını, yeni abonelik olmayacağını birkaç kez özellikle belirttim ve telefondaki temsilci de işlemin transfer şeklinde gerçekleşeceğini teyit etti. Ancak daha...

Digiturk'ten şikayetçiyim. Bundan iki ay önce bir faturayı yanlışlıkla iki defa yatırdık, fakat bir türlü geri alamadık. İlk konuştuğumuzda 3 iş günü içinde yatırılacak denildi, ancak iki ay geçtiği halde hâlâ iade edilmedi. İkinci fatura gelmeden bir görüşme daha yaptığımda, on beş gün içinde iade ...

Digiturk’ten televizyon ve internet hizmeti alıyordum. Geçen yıl başlatmış olduğum bu aboneliği 30 Aralık tarihinde hem TV hem internet olacak şekilde tamamen iptal ettirdim. Ancak daha sonra öğrendim ki yalnızca TV hizmetim iptal edilmiş, internet aboneliğim ise benim bilgim ve onayım dışında açık ...

Digiturk ve Bein Connect üzerinden aynı haneye, baba ve oğul TCKN’leri üzerinden iki ayrı abonelik tanımlandığı, bunun da mükerrer abonelik olmasına rağmen aylardır her iki TCKN üzerinden de fatura yansıtıldığı için şikayetçiyim. Her iki TCKN üzerinden de aynı adreste hizmet verildiği iddia edilerek...

Ben D**** B*******, Digiturk’ün internet ve TV hizmeti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aralık ayında beni arayan müşteri temsilcisi, mevcut taahhüdümün bittiğini söyleyerek yeni bir paket önerdi. Oysa daha sonra öğrendim ki taahhüdüm Şubat ayında bitiyormuş. Görüşmede bana maç ...

Digiturk internet abonesiydim. Muğla Marmaris İçmeler Mahallesi’nde oturuyorum ve 4 aydan uzun bir süredir bölgede altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle internet hizmeti verilemedi. Bu süre boyunca haftada iki kere SMS ile “3 gün sonra, 5 gün sonra sorun giderilecek” şeklinde sürekli ertelenen bilgi...

Digiturk’ten aldığım internet + TV hizmetimi bu ay içinde iptal ettirmeme rağmen, iptal edilmiş olması gereken dönem için 764,94 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 1030418397’dir. İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu haksız faturayı ilettim ancak görüşmede, yansıtılan ...