Digiturk Abonelik İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 2 ay önce 6.500 TL’yi peşin olarak ödedim. Yaklaşık 1 ay bile kullanmadan aboneliğimi iptal ettirip cihazı da kurumsal bayiye teslim ettim. İptal sırasında, ödediğim ücretin iadesinin en geç 1 hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de konuyla ilgili muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerine neredeyse hiç bağlanılamıyor, bağlanılsa bile net bir çözüm sunulmuyor. E-Devlet üzerinde 6.290 TL alacaklı görünüyorum ancak Digiturk bu tutarı hesabıma yatırmıyor.

Ödediğim peşin ücretin, E-Devlet’te görünen alacaklı tutara uygun şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.