İptal Edilen Digiturk Üyeliği İçin 2.449 TL İade Yapılmıyor

Digiturk’ün hem internet hem TV paketini kullanırken 11 Temmuz’da başka bir platforma geçmeye karar verdim ve yeni geçtiğim platform üzerinden Digiturk üyeliğimin iptali gerçekleştirildi. İptal işlemi yapılmasına rağmen Digiturk, kalan dönem için tahsil etmiş olduğu 2.449 TL tutarındaki ücreti tarafıma iade etmedi.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve iade talebinde bulundum ancak yapılan görüşmelere rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İptal edilen üyeliğime ait fazla tahsil edilen ya da hizmet alınmayan döneme ilişkin 2.449 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.