İptal Sonrası 5.000 TL İade Gelmemesi Ve Haksız 2.975 TL Cihaz Faturası

16.07.2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir iade ödemesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden iki buçuk aya yakın zaman geçmesine rağmen bu iade ücreti hala hesabıma yatırılmadı.

İadem yapılmadan cihazları teslim etmeyeceğimi belirtmeme rağmen, 1017565267 numaralı üyeliğime ait digikart için 225 TL ve uydu alıcısı için 2.750 TL olmak üzere toplam 2.975 TL’lik cihaz bedeli tarafıma faturalandırılmış. Buna rağmen ne iadem yapılıyor ne de bu haksız fatura iptal ediliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığım numaralardan kimseye bağlanamıyorum, muhatap olabileceğim tek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem iademin yapılmaması hem de cihaz bedellerinin tarafıma yansıtılması nedeniyle kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.

İptal sürecinde belirtilen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iademin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini, 2.975 TL’lik cihaz bedeli faturalarının iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.