Digiturk iade

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili çağrı merkezi üzerinden yaptığım bir görüşmede, üyeliğimin kendiliğinden sona ereceği ve benim ekstra bir iptal işlemi yapmama gerek olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen Kasım ve Aralık ayları için üyeliğim de...

Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 25.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet yok. Modemim sürekli bağlantı yok hatası veriyor ve yaklaşık bir aydır kesintisiz olarak internetsiz kaldım. Aylık 689 TL ödediğim bir hizmetten bu süre boyu...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk aboneliğimde onayladığım paket haricinde yanlış bir paket tanımlanmış durumda. Telefonla yaptığım görüşmelerde bu yanlış paketin müşteri temsilcisi tarafından iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen sistemde paketim hâlâ düzeltilmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Abone n...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğim kapsamında benden decoder ücreti olarak 1.700 TL tahsil edildi. Bu ücreti 16.09.2025 tarihinde ödedim, aynı ayın 20’sinde de dekoderi teslim ettim. Teslim sürecinde ve sonrasında müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek IBAN bilgilerimi paylaştım v...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk Spor Extra üyesiyim. Son 6–7 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyordum ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun üzerine receiver değişimi yapacaklarını söyleyerek beni iptalden vazgeçirdiler, cihaz değişimi yapıldı ve faturamda indirim uyguladılar. Anca...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk adına arandım ve bana modem gönderileceği söylendi. Daha sonra kargo ile bir modem teslim edildi ve kapıda kredi kartıyla ödememi yaptım. Ürünü Digiturk’ün gönderdiğini düşünerek teslim aldım. Kısa süre sonra Digiturk tarafından tekrar arandığımda, kayıtlarımda böyle b...

Digiturk’ten Süper Lig ve fiber internet paketi satın aldım ancak internet hizmetini bir türlü kullanamıyorum. İnterneti kullanabilmem için bina/daireme etiket asılması gerektiği söylendi fakat 19.12.2025 Cuma gününden bu yana ne gelen var ne de arayan, mağduriyetim devam ediyor. Defalarca müşteri ...

Yaklaşık 3 yıl önce Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi ve ev interneti aboneliği başlattım. Adresimi değiştirdiğimde yeni adresimde uygun altyapı olmadığı, istersem internet aboneliğimi iptal edebileceğim fakat taraftar paketini aynı fiyattan kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Bunun üzerin...

D**** Ö**** K**** adına 1030147897 numaralı üyesiyim. Digiturk, yani yeni adıyla Bein Connect tarafından, maç yayınlarını internet üzerinden izlemek için 'Sporun Yıldızları' paketine üye oldum. Decoder olmadan, internet üzerinden izleme şartıyla, ilk 2 ay için 469 TL, sonraki aylarda ise otomatik öd...

Yaklaşık 2 seneye yakındır Digiturk Bein Connect üyesiyim ve düzenli olarak maç izleyen biriyim. Ancak 1 Aralık’tan beri Xiaomi 11 Pro telefonumdan Bein Connect uygulaması üzerinden maçları izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde yayın açılmıyor, sürekli hata kodları ve hata mesajları alıyorum. Yeni i...

30.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Digiturk adına 839 TL tutarında bir işlem yapıldığını, ekstreme yansıyan hareketlerden fark ettim. Digiturk ile hiçbir üyeliğim, paketim ya da herhangi bir alışverişim olmadığı halde kartımdan böyle bir çekim yapılması, beni hem maddi he...

Digiturk standart üyeliğimin iptali için 20.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar iptal işlemim gerçekleştirilmedi. Tarafıma sadece bir e-posta gönderildi ancak bu mailden sonra herhangi bir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. İptal başvuruma rağmen üyeliğim...

01.12.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray derbi maçını izlemek için üyelik aldım. O gün maçın heyecanından süreç nasıl işlediğini tam anlayamadım, tek amacım derbiyi izlemekti. Aradan bir süre geçtikten sonra ise faturalandırma bilgisi içeren bir SMS aldım ve adıma iki tan...

Digiturk’ten limitsiz fiber internet ve taraftar paketinin hediyeli olduğu, aylık 499 TL bedelli bir paket satın aldım. Üyeliğim 18.11.2025 tarihinde başladı. Ancak ilk faturam 15 Aralık dönemi için 1.114 TL olarak kesildi. Satış sırasında bana verilen bilgiye göre ilk iki faturanın sadece yaklaşık...

Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak ödemelerini yaptığım Digiturk aboneliğim, ücretini ödemiş olmama rağmen iznim ve talebim olmadan 26 Kasım itibarıyla iptal edildi. Yetkililere açıkça iptal etmek istemediğimi söylememe rağmen aboneliğimi sonlandırdılar. İptal sonrası yetkili servis tarafından sözleş...

Deprem bölgesinde yaşıyorum ve tüm iletişim ihtiyacımı karşılamak için 31.12.2024 tarihinde, 1027388213 abone numarasıyla Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk 3 ayında internet bağlantım sorunsuz çalıştı; ancak bu sürenin ardından bağlantı tamamen kesildi ve uzun zamandır evimde...

Digiturk beın Connect üzerinden kullandığım Süper Lig paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür paketimde yer alan hiçbir içeriği izleyemiyorum. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen hizmet alamıyorum ve maçları takip edemiyorum. Bu süre boyunca defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

12 Aralık’tan bu yana Antalya Kepez Kirişçiler Mahallesi’indeki adresimde Digiturk yayınlarında yaşadığım arıza için servis bekliyorum. “Geleceğiz” denilerek hem arandım hem de mesaj gönderildi, ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve yaklaşık 2 haftadır lig maçlarını televizyonumdan izleyemiyoru...

Digiturk aboneliğimin süresi dolduğu için yaklaşık 15 gün önce iptal işlemi yaptırdım. Aboneliğimi iptal ettirmeden kısa süre önce Sporun Yıldızı ek paketini 1.200 TL peşin ödeyerek satın almıştım ve bu paketimin bitimine henüz 9 ay vardı. Abonelik iptali sonrasında ek paketimin de tarafıma sorulma...

Digiturk’ten aylık 270 TL ödeyerek TV paketi satın aldım. Satış yapılırken bu paketin içinde Turkcell Süper Lig maçlarının da olduğu özellikle belirtilerek abonelik almam sağlandı. Ancak sonradan paketin içinde Süper Lig maçlarının hiç olmadığını öğrendim. Hem yanlış bilgilendirme hem de beklentimi...

20.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, evimdeki mevcut modemi inceledi ve modem değişimine gerek olmadığını söyleyerek eski modemimi kurdu. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantım sürekli yavaş çalıştı. İnternet hızımın düşük olması nedeniyle...

Digiturk / beın Connect üzerinden spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, eksik imza ve sözleşme işlemi nedeniyle kendi hatalarından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen benden ücret talep etti. İşlemlerde benim bir hatam olmamasına rağmen bu ücreti ödemem konusunda ısrarcı davrandılar, b...

Digiturk Yıldız Dolu Paket aboneliğimde, bana taahhüt edilen fiyatın üzerinde faturalandırma yapıldığını yeni dönem yenileme görüşmesi sırasında fark ettim. Başlangıçta aylık 729 TL olarak teklif edilen paket için aylardır 949 TL tahsil ediliyor. Ayrıca, 2025 Ağustos ayı faturam da 475 TL olarak kes...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...