Digiturk iade

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesi olarak uzun süredir maç yayınlarını izlemekteyim. Eski 32 inç televizyonumda 1080i yayın kalitesi benim için yeterliyken, 65 inç 4K televizyona geçiş yaptıktan sonra mevcut yayınların görüntü kalitesi belirgin şekilde düşmüş ve izleme deneyimim olumsuz etkile...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır Digiturk abonesi olan, uzun süredir de aynı Digiturk kutusunu kullanan bir aileyiz. Mart ayında kullandığımız kutuda arıza oluştu ve cihaz sadece tek bir kanalı (ATV) göstermeye başladı. Bunun üzerine Digiturk ile iletişime geçtik, telefonda tarif edilen tüm işlemleri adı...

Bein Connect üzerinden Akıllı TV uygulamasıyla içerik izliyoruz. Platformda maç yayını olduğu günlerde yabancı dizilerde ciddi bir kısıtlama olduğunu fark ettik; örneğin normalde çok daha fazla içerik olması gerekirken sadece yaklaşık 10 adet yabancı dizi görünüyor. Bu durumu dün fark ettik ve siste...

Digiturk ile 2025 yılı Haziran ayında 301,35 TL bedelle abonelik sözleşmesi yaparak evime bağlantı sağlattım. Bu sözleşmeye göre 2025 yılına ait son fatura tarihim 7 Haziran olarak görünmektedir. Ancak 2025 yılı içinde 7 Nisan tarihli faturam 301,35 TL olarak kesilmiş ve sonrasında içeride para kald...

Bein Connect / Digiturk’ün Süper Lig paketine üyeyim ve yaklaşık 2 gündür yayın hiçbir şekilde açılmıyor. Grundig televizyonumdan, Türk Telekom internet altyapısı üzerinden Tekirdağ’da yayına erişmeye çalışıyorum ancak maçları izleyemiyorum. Üyeliğimin bedeli olan 6.000 TL’yi de peşin olarak ödedim ...

Digiturk üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetini yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok ve internete hiç giremiyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü 3–4 defa arayarak sorunu bildirdim. Her seferinde so...

Digiturk ALL_SMARTCARD_SRV simple offer kapsamında olan üyeliğim için Şubat ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğime ait iptal talebi oluşturulmasına rağmen teknik servis ekipleri gelmedi, buna rağmen yıllık üyelik ücreti olarak yaklaşık 4000 TL hesabımdan çekildi. Üyeliğe şu an giriş y...

Digiturk ile 35 MB limitsiz fiber internet aboneliği için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aylık 456 TL bedel üzerinden 12 ay taahhütlü bir teklif aldım ve bu teklifi açıkça kabul ederek onayladım. 03.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile paketin tanımlandığı bildirildi. ...

Digiturk beın Connect üzerinden spor extra paketimizi yenilemek için çağrı merkeziyle görüştük. Kampanya olduğu, daha uygun fiyata geleceği söylendi ve bu bilgilerle yenilemeyi kabul ettik. Paket bitimine yaklaşık üç ay varken yenileme yapmamıza rağmen, daha sonra sistemde bir bozulma olduğu söylend...

Mart ayında bir yıllık sözleşme yaptım, ancak Connect üyeliğim sona erdi. Mart ayı boyunca defalarca arandım ve üyeliğimin sonlandırılmasını, yenilemeyeceğimi belirttim. Üyelik sürem dolduktan sonra birkaç defa uygulamaya girmeye çalıştım ancak giremedim; üyeliğimin doğal olarak sonlandığını düşündü...

Konu: Yanıltıcı bilgilendirme ile Digiturk aboneliği oluşturulması ve haksız ücret talebi 05/03/2026 tarihinde Vodafone fiber internet geçişi sırasında tarafıma, internet paketine dahil olarak 12 ay boyunca Digiturk üyeliğinin ücretsiz olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır fatura konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay iki ayrı fatura ödemek zorunda bırakıldım ve bunun yanında bir de teknik ücret yansıtıldı. Tüm bu kalemlerin neden alındığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca bu süre iç...

Digiturk’ün dijital yayın platformunda yaklaşık 1 senedir Akıllı TV üzerinden izlerken sürekli sorun yaşıyorum. Yayın devamlı kasıyor, sık sık sistemden atıyor ve görüntü kalitesi de oldukça düşük. Ödediğim ücrete rağmen hizmetten neredeyse hiç keyif alamıyorum. Sezonluk Süper Dolu Paketi için peşi...

0850 270 07 43 numaralı hattan arayan kişiler, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyerek internet taahhüt tarihimizi kontrol ettiklerini, bir yıl Türk Telekom’da kalma sözü vermemiz karşılığında internet paketimize hiçbir ek ücret ödemeden Digiturk abonesi olabileceğimizi belirttil...

Digiturk spor paketi abonesiyim. 17.04.2026 tarihinde, yaklaşık 900 TL tutarında fatura ödememi internet bankacılığı üzerinden yaptığım halde yayınlarım kesildi. Ödeme sonrası yayının yeniden açılmasını beklerken, hem ücretli kanallarım hem de normalde ücretsiz olan kanallar tamamen silinmiş durumda...

Digiturk abonesiyim, modem ve futbol kanallarını içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kesinti başladığı andan itibaren defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini a...

Digiturk internet kullanıyorum. Bu ay teknik bir arızadan dolayı yaklaşık 4 gün internet hizmeti alamadım. Bu kesinti için faturamdan 0.64 kuruşluk indirim yapılmış. Kullanıcı hatası söz konusu olmamasına rağmen tamamen teknik bir arıza olan internet kesilmesinden dolayı gelen Türk Telekom saha ekip...

Bankkart kampanyası kapsamında Digiturk Bein Connect üyeliğini 2025 Şubat – 2026 Şubat tarihleri arasında 1 yıl süreyle hediye olarak kullandım. Kampanya süresi bitince üyeliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüğüm için ek bir işlem yapmadım. Ancak hediye süresi bittikten sonra 16 Mart tarihli...

2026 yılının başında Digiturk bayisi üzerinden Digiturk internet hizmetine abone oldum. Satış aşamasında bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom aboneliğimi iptal etmem durumunda yaklaşık 2500 TL civarında çıkacak cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek...

Digiturk ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında adıma açılan bir üyelik ve buna bağlı haksız ücret talepleri nedeniyle şikayetçiyim. 1031419832 numaralı üyelikle ilişkilendirilen bir hesabım olduğu söyleniyor; oysa ben herhangi bir Digiturk üyeliği başlatmadım, hiçbir sözleşmeye onay vermedim ve...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum uydu cihazı için 6 Ekim tarihinde hattıma SMS gelerek cihaz bedelinin tarafıma fatura edildiği bildirildi. Bunun üzerine bağlı olduğum yetkili satıcıyla görüştüm ve cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 27 Ekim tarihinde cihazı bayiye bizzat te...

17 Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, şu an Türk Telekom’dan yüksek ücretle internet kullandığım, bunun yerine Digiturk üzerinden bir internet paketi tanımlanacağı, bunun da Türk Telekom’un bir uygulaması olduğu ve Digiturk üzerine tanımlanmış bir “hediye” gibi old...

Digiturk Net aboneliğimde internet kopmaları yaşadığım için destek talebinde bulundum, ancak özellikle servis istemediğimi belirtmeme rağmen adresime servis yönlendirildi. Gelen servis herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı, buna rağmen nisan faturama 1400 TL servis ücreti yansıtıldı. Bu haksız ücreti...

Mart ayının sonlarına doğru Trabzon Arsin’de Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, aylık internet ücretinin 578 TL olacağı, Digiturk modeminin kullanılması halinde ise buna ek olarak 90 TL modem ücreti alınacağı tarafıma açıkça ifade edi...