Digiturk hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır tod tarafından Turkcell hattıma düzensiz aralıklarla SMS gönderiliyor. Mesajlarda, iletişim iznini ipt...al etmek için “İzin İptal” yazıp 3473’e göndermem gerektiği belirtiliyor. Ancak bu yönergeyi defalarca uygulamama rağmen “sn üyemiz; işleminiz belirlenemedi. İlginiz için teşekkür ...

Ocak ayının 1’inde Digiturk’ü arayarak ev interneti almak istedim. Adresimi paylaştığımda bölgemde çok sağlam bir fiber ...altyapısı olduğunu söylediler ve bunun üzerine 100 Mbps sınırsız internet ve taraftar paketi içeren, 1 yıllık ev internet paketi satın aldım. 2 Ocak’ta Digiturk çalışanı bir kişi ...

Temmuz ayında Digiturk üzerinden 35 Mbps internet ve taraftar paketi üyeliği başlattım. Ekim ayında Digiturk müşteri hiz...metleri tarafından arandım, altyapımın 75 Mbps hızı desteklediği ve kampanya ile Avrupa’nın Yıldızı paketini verebilecekleri söylendi, fiyatta anlaştık ve teklifi kabul ettim. Kas...

Digiturk’ün “Yıldız Dolu” paketine 2026 yılı için taahhüt verirken, kamu personeli olmamam nedeniyle indirim uygulanacağ...ı bilgisi verildi. Yetkili Digiturk bayisi çalışanı ile birlikte kamu personeli kimliğimin fotoğrafını i***********@digiturk.com.tr adresine mail olarak ilettik. Bana, ikinci 6 ayl...

Digiturk aboneliğim kapsamında taahhüt edilen yayın ve paketler bir haftadır tarafıma sağlanmıyor. 1.01.2026 tarihinden ...bu yana satın aldığım paketlerim açılmamasına rağmen aboneliğim aktif olarak devam ediyor. Abonelik bilgilerim 1010730053 numaralı üyelik üzerindedir. Yaşadığım sorunla ilgili Dig...

Digiturk DT-3501C model uydu cihazımı fişe takıp açtığımda, neredeyse her açılışta yazılım güncelleme ekranı geliyor; an...cak cihaz yazılımı güncelleyemeyip hata kodu veriyor ve ardından beyaz Digiturk ekranında takılı kalıyor. Bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor ve her açılışta olmasa da en az i...

Digiturk üzerinden 02.01.2026 tarihinde 50 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım ve modem talebinde bulundum. Ancak ...modemim 09.01.2026 tarihinde, yani tam 8 gün sonra teslim edildi. Bu süre boyunca modem gönderilmediği için internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Modem olmadan kullanamadığım b...

Digiturk’ten sınırsız internet içeren 12 aylık bir paket için aylık 620 TL ödemeli olacak şekilde anlaşma yaptım. Görüşm...ede özellikle herhangi bir ek ücretin, bağlantı ücreti, kira bedeli ya da hizmet bedeli gibi kalemlerin alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak daha ilk ay gelen faturam 1.190 TL olar...

Digiturk’ün ADSL 16 GB sınırsız internet aboneliğini bir yıl boyunca kullandım. Bu süre zarfında sürekli hız düşüklüğü v...e sık sık kopma sorunları yaşadığım için memnun değildim. Taahhüdüm 3 Ocak’ta sona erdiğinde bu nedenle aboneliğimi yenilemedim ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Bu...

Digiturk ev interneti aboneliğim bulunuyor. 25 Aralık 2025 tarihinde apartmanımıza TT tarafından fiber hat kuruldu, bunu...n üzerine Digiturk’ü arayarak durumu bildirdim ve internetimin yeni hatta göre kurulmasını talep ettim. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerinden, 8 Ocak günü 13.30–18.00 saatler...

Digiturk / beIN Sports Sporun Yıldızı paketi aboneliğimle ilgili taahhüt ve ücretlendirme sorunu yaşıyorum. 30.12.2025 t...arihinde 0212 473 73 73 numaralı Digiturk Müşteri Hizmetleri hattından firma tarafından arandım. Görüşmede, kamu personel indirimi ile birlikte Sporun Yıldızı paketimin aylık 269,7...

14 yıllık Digiturk üyeliğimiz var. Müşteri ilişkileri biriminin bu kadar yetersiz olduğu bir dönem hatırlamıyorum. Eylül... ayında yeni paket aldım Süper Lig maçlarını içerdiğini söylediler. Aralık ayına kadar izledim sonra yayın paketim Süper Lig maçlarını içermediği için kesilmiş. 0212 47373** numara...

Digiturk fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikl...iği talebinde bulundum. Görüşmede en geç 1 hafta içinde yeni adresimde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve internetim bağl...

Oğlumun ısrarı üzerine, geçmişte sorun yaşadığım ve bir daha abone olmayacağımı söylediğim Digiturk’e 2023 ve 2024 yılla...rında kredi kartına 12 taksit olacak şekilde, oğlum adına Sporun Yıldızı Paketi üyeliği satın aldık. Sene bitmeden, 30 veya 31 Ocak’ta Digiturk müşteri hizmetleri oğlumu paket yeni...

Digiturk'ün şehrine özel kampanyasıyla spor paketine 1028969811 üyelik numarasıyla üyelik başlattık. Eve gelip kurulumu ...yaptılar, sözleşmeyi imzalattılar, kartından 12 ay geçip yayını başlattılar. Bir süre sonra "Eksik evrak nedeniyle yayınız kapatılacaktır" diye bir SMS mesajı geldi. Müşteri temsil...

Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesiyle faturaya yansıyan cayma bedeli ve iptal için 10 gündür bizi uğraştırıyorla...r. Asla işimizi halletmiyorlar; fatura daha da kabarsın diye sanırım müşteri hizmetleri birbirinden habersiz, bilgisizce çalışan bir insan topluluğu.

Digiturk taahhüdüm 29 Aralıkta bitmiş. 17 Ekim'de SMS ile taahhüt sürem bitince aylık faturalamanın devam edeceği bilgis...i verilmiş. Ama kaç liradan faturalandırma olacak bir fatura dönemi hangi tarihler arasını kapsar hiçbir şey söylememişler. Ben de şimdiye kadar hep bir yıllık peşinen ödeme yaptığ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 08.01.2026 tarihinde yaşanan fırtınada Digiturk çanağım yerinden çıkıp düştü. Aynı maha...llede ve hatta aynı apartmanda başka hiçbir abonede böyle bir sorun yaşanmazken sadece bizim çanağımızın düşmesi, ilk montaj sırasında bağlantıların eksik veya kusurlu yapıldığını ...

2022 yılında Turkcell Superonline aboneliğimin biteceği söylenerek bir bayi numarasından arandım. Bu görüşmede, mevcut p...aketime ek olarak Digiturk’ün hediye olduğu, sadece gönderilen link üzerinden Digiturk’e kayıt olmam ve kart bilgilerimi girmem gerektiği söylendi. İlgili linkten kayıt olduktan so...

Digiturk aboneliğim kurulumdan sonra en fazla 4 gün içinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında... 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal edilmiştir. Buna rağmen tarafıma SMS ile bildirim yapılmış ve Digiturk sisteminde 1300 TL borç yansıtılmıştır. Herhangi bir hizmetten fii...

Digiturk’te Giresun Merkez’de kayıtlı, 1001400915 numaralı üyeliğimde, müşteri hizmetleri çalışanı bizim hiçbir onayımız... olmadan yan odaya da Spor Paketi eklemesi yapmış. Bu işlem Aralık ayından önce gerçekleşmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Durumu fa...

İnternetim kurulmadan faturası geldi. Henüz ekip modemi bile getirmedi. Müşteri hizmetleri tam bir facia; o oraya aktarı...yor, biri doğrudan bir şey demeden kapatıyor. Çok pişmanım; 10 gün önce başvuru yaptım. TTNET'ten Digiturk İnternet Artı uydu aldım. İlk günden çok mağdurum. Resmen haksız kazanç e...