Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Bein Connect üzerinden internet aboneliği ile Süper Lig paketini kullanırken, dün akşam canlı destek üzerinden büyük bir... mağduriyet yaşadım. Mevcut Süper Lig paketimin görünmediğini, maçları izleyebilmem için paketimi yükseltmem gerektiğini söylediler. Canlı destek görüşmesinde, daha önce bana 40 g...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her defasında f...arklı ve gereksiz bilgiler istiyorlar, süreci uzatıyorlar ve iptali gerçekleştirmiyorlar. Bu süreçte online kanallar, telefon ve SMS yoluyla iptal başvurusu yaptım fakat hiçbir yö...

Digiturk ana oda taahhüdüm bitmeden önce Digiturk tarafından aranarak yeni bir taahhüt başlattım. Telefonda görüştüğüm m...üşteri temsilcisi, yan oda taahhüdümün henüz bitmediğini, bunun için ayrıca Digiturk tarafından aranarak teklif yapılacağını özellikle belirtti. Bu nedenle yan oda için Digiturk’te...

Digiturk aboneliğimde daha ilk aydan itibaren sinyal hatası yaşamaya başladım. Aralık ayında sürekli sinyal sorunu olduğ...u için müşteri hizmetlerini aradım, arıza eğer onlardan kaynaklıysa benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Eve gelen yetkili de arızanın kutudan kaynakland...

Digiturk ve Bein Connect üzerinden hem TV hem de internet paketim bulunmaktaydı. İnternet taahhüdüm Şubat 2026 itibarıyl...a sona erecekti. 13.02.2026 tarihinde müşteri temsilcileriniz tarafıma ulaşarak, hem Digiturk hem Bein Connect aboneliğimin tek bir paket altında, başka bir isim üzerine geçirilmes...

18.02.2026 tarihinde Digiturk internet + TV aboneliği için kurulumum yapıldı. Kurulum sırasında bana oldukça eski, yayın... kalitesi düşük bir decoder verildi. Kurulumu yapan görevli, bu cihazın eski olduğunu benim de fark ettiğimi görünce, 1–2 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmam h...

Digiturk ev interneti aboneliğim vardı. Ailevi sebeplerden dolayı evimi taşımak zorunda kaldım ve taşındığım yeni adrest...e fiber altyapı olmadığı için Digiturk’ü arayıp durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, kimlik ve ikametgah belgemi sisteme yüklemem halinde üyeliğimin ücretsiz şekilde kapatılacağın...

Digiturk’ün 429 TL’lik, 50 Mbps hızında limitsiz internet kampanyası için arandım ve adres bilgilerim üzerinden internet... altyapım teyit edilerek bu kampanyaya atandım. Görüşme sırasında ayrıca bana Connect Fenerbahçe taraftar paketinin hediye edileceği, telefona uygulamayı indirip hemen kullanabilec...

Kasım 2024’te Digiturk üzerinden Bein Connect paketi satın aldım ve yaklaşık 4–5 ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım. ...Daha sonra maçları izleyemez hale geldim, yayınlar açılmamaya başladı; ancak buna rağmen paketi resmi olarak ben iptal etmedim, sistemde nasıl göründüğünü de takip etmedim. Bir yı...

Digiturk tarafından telefonla aranarak taraftar ve internet paketine üye yapıldım. Görüşme sırasında bana, süreye bağlı ...olmadan cayma hakkımın olduğu, yani istersem cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk aboneliğini başlattım. Hizmeti kul...

16.02.2026 tarihinde Digiturk İnternet + Taraftar paketi için kayıt olurken özellikle kutulu ve kumandalı bir paket iste...diğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede tam üç kez “kutu ve kumanda gelsin” diye özellikle sordum ve talep ettim. Buna rağmen beni, uygulama üzerinden ...

19.02.2026 tarihinde aktif olarak kullanmakta olduğum Sporun Yıldızı paketimi taahhüt süresi bittiği için iptal ettirdim.... Yeni teklifin bütçemi aşması nedeniyle o gün yeni bir taahhüt yapmadım. 20.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında bein müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı pa...

Digiturk üzerinden 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için teknik servis İstanbul Üsküdar Kuzguncuk’taki adresim...e geldi, “kurulumu yaptık” diyerek ayrıldılar; ancak ne yeni internetim çalışıyor ne de daha önce kullandığım başka operatöre ait internet şu an kullanılabilir durumda. Kurulumun ...

Digiturk tarafından 19 Aralık 2025 tarihinde aranarak, kamu personeli olmam sebebiyle bana özel bir kamu indirimi uygula...nacağı, bu nedenle paketimi iptal etmemem gerektiği söylendi. Ben de daha önce iptal ettirdiğim paketten sonra 136. aramamda bu teklifi kabul ederek yeniden paket satın aldım. Evim...

Superonline internet hizmeti kullanırken Digiturk tarafından aranarak taraftar ve internet paketine üye yapıldım. Görüşm...e esnasında Superonline taahhüt sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, kalan taahhüt cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk...

İstanbul Esenler’de Digiturk internet abonesiyim. Yaklaşık 50 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda 2...0 Şubat saat 15.30’a kadar internetin açılacağı söylendi. Bu saat geçmesine rağmen bağlantı gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 21 Şubat saat 22.30’a kadar düzeleceği ifade edildi....

Bugün saat yaklaşık 17.20 civarında beni arayan bir numara, ev interneti aboneliğimin süresinin bittiğini ve ayda 599 TL...’ye yenileneceğini, bununla birlikte Digiturk’ü de kullanacağımı söyledi. Telefonda özellikle interneti benim evimde kullanmadığımı ve hattı annemin kullandığını belirttim. Buna ra...

14.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında müşteri temsilcisi taraf...ından ilk 2 ay 89 TL, sonraki 10 ay 649 TL olarak toplam 12 ay taahhüt şartları olduğu açıkça belirtildi. Görüşme sırasında özellikle başka herhangi bir ücret ya da ek ödeme olup o...

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve Ocak ayından beri müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli olarak “i...şlemlerinizi online halledebilirsiniz” şeklinde SMS geliyor ancak online kanallardan hiçbir şekilde paket değişikliği yapamıyorum. Telefonda da asla müşteri temsilcisine bağlanma s...

22 Mart 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan evim için İşbilen Elektronik aracılığıyla bir marka gece görüşlü ve ...ses kayıt özellikli kamera sistemi satın aldım. Satış aşamasında bana kayıt süresinin yaklaşık 20 gün olacağı açıkça söylendi. Ancak kurulumdan sonra sistemin yalnızca 4 gün kayıt ...

Halihazırda Vodafone Net internet aboneliğim varken, bu hafta içerisinde Salı, Perşembe ve Cuma günleri farklı bir numar...adan arandım. Arayan kişiler 5g kampanyasından dolayı mevcut modemimde kopma ve çekmeme sorunları yaşayacağımı, bu nedenle aynı tarife üzerinden modemimin değiştirilmesi gerektiğin...

2024 Aralık ayında Digiturk/BeIN Connect paketini kredi kartımla tek çekim, peşin ödeme yöntemiyle, online olarak satın ...aldım. Yaklaşık bir yıllık ücretin tamamını o tarihte ödedim ve paketimin bitiş tarihi 22 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Bu paketi peşin ödediğim için, sürenin bitiminde otomatik...