to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için teknik servis İstanbul Üsküdar Kuzguncuk’taki adresime geldi, “kurulumu yaptık” diyerek ayrıldılar; ancak ne yeni internetim çalışıyor ne de daha önce kullandığım başka operatöre ait internet şu an kullanılabilir durumda.
Kurulumun hiç yapılmadığı, buna rağmen mevcut internetimin de bozulduğu bir durumda ortada kaldım ve tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen internet birimine bağlanamıyor; her seferinde sadece “süreç devam ediyor, sistemde kurulum yapılmadığı görünüyor” deniliyor. Gelen teknik servisin kim olduğu, ne yaptığı ya da hatanın nasıl giderileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sadece kayıt oluşturup telefonu kapatıyorlar, fakat geri dönüş yapan kimse olmuyor.
Hem internet hizmeti alamıyor olmam hem de mevcut bağlantımın bozulmasına rağmen hiçbir sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kurulum sürecimin acilen incelenmesini, internetimin derhal aktif edilmesini veya mevcut hattımın eski haline getirilerek mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca yaşadığım hizmet kaybına ilişkin de tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet içeren bir pakete başvuru yaptım. 15.01.2026 tarihinde evime gelinerek yalnızca TV kurulumu yapıldı, internet için ise daha sonra ekiplerin geleceği ve yasal sürecin 7 iş günü olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün 26.01.2026 olmasına rağmen internet kuru...
Digiturk üzerinden 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki hafta varken e-Devlet üzerinden Digiturk başvurumu onayladım ve bunun üzerine 18 Şubat günü kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip teknik sebepleri gerekçe göstererek interneti...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum randevusu almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Üsküdar’daki adresimde hizmet bekliyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlara cevap ver...
23 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli diğer müşterilerle görüşüldüğü söylenerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha sonra tekrar arandım ve bir hafta sonrasına y...
Yorumlar