Uzun Süreli Abonelere Yönelik Fiyat Artışı Ve Ayrıcalık Eksikliği

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. İlk yılımda aylık 249 TL olarak ödediğim ücret, ikinci yılımda talep edilen yüksek fiyattan dolayı üyeliğimi iptal ettirmek istemiş, bunun üzerine tarafıma 239 TL’lik bir teklif sunulmuş ve bu şekilde devam etmiştim. Bu sene ise telefon görüşmesi sırasında tarafıma 329 TL’lik yeni bir ücret bildirildi.

Şu an yeni abonelere de aynı rakamın sunulduğunu öğrendim. Uzun süredir abone olmama rağmen hiçbir şekilde ayrıcalıklı tutulmadığımı, yeni müşteriyle aynı ücretin tarafıma yansıtılmasını adil bulmadığımı belirtmek isterim. Görüşme sırasında da taahhüt ve cayma bedeli konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı; son anda, özellikle sormasam, bu ayın 20'sinden sonra cayma bedeli çıkacağını dahi öğrenemezdim.

Düzenli ödeme yapan mevcut bir abone olarak ya eski ücretimin devam etmesini ya da bana özel, gerçekten avantaj sağlayan ayrıcalıklı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bu ay sonunda bitecek olan Digiturk aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.