Digiturk Hatalı Bilgilendirme

5 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Digiturk’e internet ve TV hizmeti için geçiş yaptım ya da yaptığımı sanarak baş...vuru yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bağlantım kurulmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Digiturk’ün 0850 73 73 numaralı hattını aradığımda görüştüğüm temsilcil...

Digiturk’te müşteri numaram 1028671327, sözleşme numaram uba0739541 ile “Sporun Yıldızı” paketine üyeyim ve bugün yaşadı...ğım üyelik iptali süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “size özel 12 ay boyunca 358 TL” kampanyası t...

Digiturk aboneliğim için dün yeni kurulum yaptırdım ancak tarafıma 2012 model, oldukça eski ve çok yavaş çalışan bir yay...ın kutusu bağlandı. Kanal geçişleri ve menü kullanımı son derece ağır, cihazdan verim alamıyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradığımda yayın kutusunun yeni bir modelle ücre...

Digiturk ev televizyonu aboneliğimde 3 Haziran 2026 tarihinde eksik kanal sorunu yaşadığım için 0212 473 73 73 numaralı ...müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan genç görevli, aslında kumandadan çok basit bir işlemle çözülebilecek bir kurulum için teknik ekip yönlendirmesi yaptı. Gelen teknik ekip...

27.06.2026 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından telefonla aranarak üyelik iptal talebim üzerine üyeliğimi iptal... etmemem için tarafıma özel bir kampanya teklif edildi. Görüşmede TV + internet paketinin aylık 589 TL, ayrıca 1 yıllık maç paketinin tek seferde 1.000 TL olduğu açıkça belirtildi....

Beın Connect üzerinden geçen sezondan devam eden aboneliğim varken, firmanın reklamını yaptığı yenileme kampanyasından f...aydalanarak 25.04.2026 tarihinde süper dolu paketi (yıllık) satın aldım. Ancak 1 yıllık paket almama rağmen üyelik bitiş tarihim sezon bitiminden çok önce olan 24 Nisan 2027 olarak...

Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 13.30 civarında evde internet hizmetiyle ilgili olduğu söylenen bir aramayla Digiturk a...dına benimle iletişime geçildi. Görüşme sırasında kendilerini Digiturk olarak tanıttılar ve daha sonra Digiturk adıyla SMS gönderdiler. SMS içindeki linki tıkladım ve devamında ben...

Digiturk’ün kampanyası kapsamında farklı bir firmadan geçiş yaparak interneti 429 TL karşılığında kullanabileceğim söyle...ndi. Digiturk aboneliği eşimin üzerine, internet ise benim adıma olduğu için bunun bu şekilde olmayacağı, her iki aboneliğin de benim adıma olması gerektiği ifade edildi. Müşteri h...

Digiturk ile yeni müşteri olmak için 2–9 Temmuz tarihleri arasında yaptığım görüşmelerde bana özellikle “fiber internet”... verileceği ve 35 Mbps hızında, fiber altyapıya uygun bir modem kurulacağı açıkça söylendi. Defalarca kez özellikle “fiber modem ve fiber internet değil mi? ” diye sorduğum halde ç...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps sınırsız internet ve Taraftar Paketi aboneliğim ile birlikte, ayrıca 90 TL modem kira... bedeli ödemekteyim. Bu pakete göre aylık faturamın toplamda yaklaşık 680 TL civarında olması gerekirken, 19 Haziran–3 Temmuz dönemi için tarafıma 3.406 TL tutarında fatura çıkarıl...

30 Haziran tarihinde Digiturk adına arandığımı düşünerek kimlik bilgilerimi ve telefonuma gelen SMS onay kodunu paylaşar...ak bir üyelik işlemi gerçekleştirdim. Ancak süreçten bir süre sonra arayan kişilerin veya işlemin gerçek olmayabileceğinden şüphelenmeye başladım ve bir sahte Digiturk üyeliği yapı...

Digiturk’ün Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS, a...rama ya da bilgilendirme yapılmadan, bir anda 509 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı henüz ödemedim. Taahhüt bitimi sonrası ücret artışı olacağını önceden bilseydim, pak...

Digiturk Yıldız Dolu paketimle ilgili olarak, 12.07.2026 tarihinde bitecek olan sözleşmem için 08.07.2026 tarihinde yüks...ek fiyatlardan dolayı iptal talebi oluşturdum. 09.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri iptal birimi beni arayarak 449 TL’lik bir teklif sundu. Ben de yeni üyelere 349 TL ü...

08/06/2026 tarihinde Digiturk aboneliğim başladı. Abonelik yapılırken bana aylık faturamın 909 TL olacağı bilgisi verild...i. Ancak 08/06/2026 - 03/07/2026 tarihleri arasını kapsayan ilk faturam 1749 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 16/07/2026 görünüyor. İlk faturamın 909 TL yerine 1749 TL olarak...

3 Temmuz’da Digiturk paketimi yenilerken görüşme yaptığım temsilciye kısa süre içinde nakil yapacağımı özellikle belirtt...im. Bana herhangi bir ek ücret veya yüksek bir nakil bedelinden bahsetmeden nakil işlemini rahatlıkla yapabileceğim söylendi. Ancak 6 Temmuz 2026 tarihinde nakil için işlem yaptır...

Digiturk’ün web sitesi üzerinden İstanbul/Silivri adresimde kullanmak üzere 16.04.2026 tarihinde 100 Mbit internet ve ya...nında BeIN Connect üyeliği içeren bir kampanyayı seçerek abonelik satın aldım. İnternet kurulumu yapıldı ancak BeIN Connect üyeliğim bir türlü tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri ...

Digiturk’ün internet hizmeti için yaptığım abonelikte, satış aşamasında bana ilk 3 ay 349 TL, sonrasında ise 650 TL ödey...eceğim söylendi. Ayrıca modem ücretinin de ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak gelen faturam 760 TL olarak kesildi ve faturada modem kiralama ücreti ile birlikte benim hab...

Digiturk’ten ev interneti aldığımda yanında hediye olarak Bein Connect üyeliği verildi. Ancak bu hediye üyeliğe giriş ya...pamadığım için 5 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, uygulamaya giriş yapabilmem için farklı bir telefon numarası vermem gerektiğini ve gelen onay...

Haziran ayında Digiturk’ten kayınbabam için hem internet hem de kutulu Digiturk hizmeti içeren bir abonelik başvurusu ya...ptım. Telefonda özellikle kutulu yayın istediğimi belirttiğim halde, yalnızca internet ve Bein Connect paketinin tanımlandığını sonradan öğrendik. İstanbul’da ikamet ettiğim için ...

Digiturk’e yeni üye oldum ve üyelik görüşmesinde bana aylık 349 TL’lik bir paket bilgisi verildi. Ancak Temmuz ayı için ...henüz ödeme bile yapmamış olmama rağmen online işlemlerde faturamın 579 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Telefonda bunun dışında herhangi bir ücrete onay vermedim. 6 Temmuz’da saa...

Digiturk üzerinden yanlışlıkla Yıldız Paketi’ni satın aldım ve yaklaşık 10 dakika içinde hatamı fark ederek 15 Haziran’d...a aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde en geç 48 saa...